在淘寶或者天貓買東西的時候，想要給買家發(fā)送短信消息，該怎么發(fā)呢？我們可以使用會員關(guān)懷短信來實現(xiàn)，下面我們就來看看詳細的教程。

1、登錄淘寶/天貓賣家賬號，進入賣家中心，在左側(cè)導(dǎo)航欄找到【我訂購的應(yīng)用】中的【火牛】，點擊授權(quán)并進入。

2、火牛首頁導(dǎo)航欄找到【會員】中的【短信營銷】按鈕，點擊進入短信設(shè)置頁面；或者在首頁功能分類欄中找到【會員管理】中的【短信營銷】選項，點擊進入設(shè)置頁面。

3、 在短信頁面選擇【會員關(guān)懷】標簽，進入會員關(guān)懷設(shè)置頁面，選擇會員關(guān)懷內(nèi)容，比如選擇【催付提醒】方式。

4、首先，設(shè)置發(fā)送條件，買家在提交訂單10分鐘過后未付款，或者根據(jù)店鋪實際情況選擇催付時間，最長可設(shè)置2小時；勾選在店鋪購買給過差評的買家是否進行催付。

5、設(shè)置訂單金額低于10元的訂單是夠發(fā)送付款提醒，或者可以根據(jù)店鋪客單情況自定義低于M元的訂購不發(fā)送短信，設(shè)置方法點擊訂單低于M元不發(fā)送后面的【修改】按鈕，進行自定義金額設(shè)置。

6、短信編輯：首先選擇是否在短信中插入店鋪和買家信息等標簽；然后點擊【火牛推薦模板】，可以選擇系統(tǒng)編輯好的催付短信內(nèi)容。

7、如果想自己編寫短信內(nèi)容，可以直接在短信編輯輸入框內(nèi)輸入短信內(nèi)容，注意輸入框右下角計費規(guī)則處，現(xiàn)在輸入的字數(shù)和產(chǎn)生的短信條數(shù)。如果想方便下次使用，可以在輸入框左下角將輸入的文字內(nèi)容保存為模板，點擊【存為自定義模板】即可。

8、在頁面右側(cè)可以預(yù)覽短信效果，確認無誤，點擊頁面【保存并開啟】按鈕后，店鋪中再有超時未付款的用戶，就會收到短信提醒。在頁面右側(cè)可以查看當日成功發(fā)送短信量和發(fā)送記錄。

經(jīng)常在淘寶購物的朋友應(yīng)該收到過賣家發(fā)來的未付款信息，或者發(fā)貨，簽收，邀請評價等短息，這些短信或者詼諧幽默，或者一本正經(jīng)，總之能在收到短信后會對店鋪有更好的印象，這就是淘寶會員關(guān)懷短信，需要的店家可以根據(jù)上面的方法設(shè)置一下。