溫馨提示： 請(qǐng)確認(rèn)您已經(jīng)準(zhǔn)備放棄該支付寶賬戶，注銷后不能恢復(fù)。如您同意，請(qǐng)注意注銷頁面提示的注銷條件

　　1 登錄支付寶服務(wù)大廳， 點(diǎn)擊【自助服務(wù)】—【注銷賬戶】

　　2 登錄賬戶后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測賬戶安全服務(wù)環(huán)境，如果不符合會(huì)報(bào)錯(cuò)：如數(shù)字證書用戶未安裝證書;如賬戶不能使用，或者是支付寶賬戶未激活;

　　系統(tǒng)檢測賬戶符合安全服務(wù)環(huán)境，進(jìn)入?yún)f(xié)議頁面，有5秒倒計(jì)時(shí)，5秒后才能點(diǎn)擊【同意協(xié)議并繼續(xù)】;(點(diǎn)擊【取消】則會(huì)退出注銷流程，返回自助服務(wù))

　　3 信息提交后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測賬戶是否符合注銷條件， 不符合注銷條件，頁面反饋報(bào)錯(cuò)提示(以賬戶有余額報(bào)錯(cuò)為例)

　　4 如符合注銷條件，會(huì)進(jìn)入確認(rèn)放棄權(quán)益頁面(包括個(gè)人信息、交易記錄，快捷支付)，點(diǎn)擊【我知道了，下一步】

　　溫馨提示： 當(dāng)前頁面會(huì)提示包括個(gè)人信息類、交易記錄類，有快捷支付(卡通)的相關(guān)權(quán)益的提示

　　5 選擇注銷原因，點(diǎn)擊【下一步】

　　溫馨提示：注銷原因選擇為必填，【您的建議】可選填

　　6 注銷賬戶確認(rèn)，填寫相關(guān)信息完成校驗(yàn)，點(diǎn)擊【確認(rèn)注銷】

　　溫馨提示： 前臺(tái)提交銷戶申請(qǐng)后實(shí)時(shí)審核。審核結(jié)果會(huì)優(yōu)先郵件給賬戶郵箱通知，若賬戶無郵箱，會(huì)短信通知

　　1) 普通未認(rèn)證賬戶：

　　7 2) 未認(rèn)證手機(jī)用戶：

　　8 點(diǎn)擊【確認(rèn)注銷】后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行二次賬戶注銷校驗(yàn)信息。 系統(tǒng)二次信息校驗(yàn)無誤，注銷申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Γ~戶自動(dòng)退出，頁面提示注銷申請(qǐng)?zhí)峤怀晒Γ瑢徍送ㄟ^將在 48小時(shí)內(nèi)注銷賬戶

　　9 系統(tǒng)二次信息校驗(yàn)失敗，頁面提示注銷申請(qǐng)失敗。

　　10%20注銷申請(qǐng)的結(jié)果會(huì)以短信或者郵件的形式通知到您(下圖供參考)%20失敗

　　11 成功