打開手機(jī)支付寶，選擇手機(jī)充值打開，點(diǎn)擊我的充值記錄打開。

　　選擇沒到賬的訂單打開。

　　我們滑動(dòng)手指向下，看到對(duì)此訂單有疑問?點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　我們選擇聯(lián)系客服，點(diǎn)擊“沒有我想要的，找小蜜聊聊”，約在線客服。

　　把問題發(fā)給在線客服，把充值沒到賬的訂單發(fā)給客服，看看如何解決?

　　如果覺得上述辦法解決起來麻煩。我們可以選擇申請(qǐng)售后點(diǎn)擊進(jìn)入，這時(shí)會(huì)出現(xiàn)申請(qǐng)退款界面。

　　退款原因選擇充值沒到賬。

　　輸入退款金額，不能超過退款限額。

　　輸入退款的理由。

　　上傳憑證，需要把我們的詳細(xì)訂單截圖在這里上傳圖片。

　　上傳好訂單截圖后，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，此時(shí)退款詳情頁面是一片空白，等待退款。