有時候打開Word2013，新建一個空白文檔，會出現Word2013停止工作這樣的錯誤；此外，關閉 Word 時，也會出同樣的錯誤。一般來說，是由于 Word 的加載項導致了此錯誤，當然可能也還有其它原因，下面看出現這個問題的時候應該如何解決。

方法一

這里以microsoft word2013 版本為例，microsoft word2007、microsoft word2010解決辦法一樣的操作。這里是win7從操作系統，其他的操作系統類似。在桌面單擊左鍵打開“計算機”，xp系統為“我的電腦”。（xp是不能安裝word2013的）

然后在出現的計算機界面中，在計算機“地址”欄目，點擊一下鼠標左鍵，然后再點擊鼠標右鍵，把這個地址“C:/Users/Administrator/AppData/Roaming/Microsoft/Templates”粘貼到里面。

粘貼之后，點擊“回車鍵（enter）”，進入該地址下的文件夾目錄進行相關操作。這時看到一個文件名稱為“Normal.dotm”的文件，將這個文件剪切出來，放到其他磁盤中保存（這樣做的目的是如果問題解決，這個文件可以刪除，如果出現新的問題，在按照上面的地址拷貝回去）。正常情況下，這樣就解決了問題。

方法二

一般情況下，word2007、2010使用方法一能夠完美解決停止工作的問題，但是如果刪除了Normal.dotm文件還不能解決問題，可以試試方法2。點擊“開始”，再點擊“運行”。

在運行窗口中，輸入“regedit”，然后點擊“確定”。

打開注冊表界面，雙擊“HKEY_CURRENT_USER”。

接著雙擊鼠標左鍵打開“Software”。

繼續雙擊鼠標左鍵打開“Microsoft”。

繼續雙擊鼠標左鍵打開“Office”