打開(kāi)Microsoft Office 2007某一組件，以WORD 2007為例，點(diǎn)擊Office徽標(biāo)按鈕，選擇“Word選項(xiàng)”，再依次選擇“資源”→“診斷” →“繼續(xù)” →“開(kāi)始診斷”(如果不能運(yùn)行 Office 程序，可以單擊“開(kāi)始”菜單，依次指向“所有程序” →“Microsoft Office” →“Microsoft Office 工具”，然后單擊“Microsoft Office 診斷”)。

　　在這一診斷過(guò)程中，主要測(cè)試硬盤(pán)及內(nèi)存的問(wèn)題，其中硬盤(pán)測(cè)試主要依賴于硬盤(pán)的自監(jiān)控、分析與報(bào)告技術(shù) (SMART) 功能(SMART 是某些磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器制造商提供的一種功能，可以預(yù)先通知用戶硬盤(pán)存在潛在故障)。而內(nèi)存診斷主要驗(yàn)證計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取內(nèi)存 (RAM) 的完整性(圖3)。