word打不開，顯示上面的對話框，在點擊了“不發送”按鈕后將關閉。再次運行 Word，將詢問是否以安全模式啟動 Word。在此如果選擇“是”，Word 將進入“安全模式”。在這種模式下，Word將僅顯示空白窗口，需要再手動打開文檔方可顯示。如果選擇“否”，則Word又將彈出錯對話框，陷入死循環。

　　但是，除 Word 外其他 Office 組件均可正常運行。

　　首先找到下面這個文件夾：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates會看到“Normal.dot” 這個文件，這是公用模板文件，應該是損壞了，直接將其刪除，排除故障。如果找不到這個文件夾，可將C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates復制粘貼到地址欄即可找到 normal.dot這個文件。

　　第一種方法：

　　模板文件一般存在下面的路徑，看圖

　　注意：文件夾是隱藏著的，所以文件夾選項要選擇顯示隱藏的文件和文件夾，進入下圖，把這兩個模板刪除，重新啟動word，即可正常打開。

　　路徑：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates

　　第二種方法(比較簡單)：

　　1.用安全模式打開word以后，新建一個文檔如下圖

　　2.在word右邊就會出現下圖，然后點擊“本機上的模板”

　　3.在彈出的模板框，右鍵刪除掉命名為“空白模板”的模板，點擊確定，重啟word即可正常打開

　　4.點擊開始，在運行中輸入“winword /a”可以啟動word，此時不會有無法打開的對話框出現，將word文檔另存一下，會提示是否替換normal.dot，這時word用新的模板替換損壞的那個，選擇是。如果還不行，就依照上面的方法進入word,依次點擊工具——常規——把“打開時更新自動方式的鏈接”前的勾去掉。