解決辦法一：手動刪除Normal.dot。 (大多數情況下推薦的解決方法)

　　步驟1：找到該文件所在的路徑。 在word中選擇菜單[工具]-[選項]-[文件位置]，然后雙擊“用戶模板”，彈出一個“修改位置”對話框，從中就可以找到Normal.dot文件的路徑，例如：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates. 其中Administrator可以是其他的登陸用戶名。

　　步驟2：刪除該Normal.dot

　　◆若找不到Normal.dot文件那么，在文件夾窗口中按“工具”菜單 - 打開“文件夾選項” 選擇“查看”選項卡 設置“隱藏文件和文件夾” 為“顯示所有文件和文件夾”，再搜索Normal.dot就搜出來了。