本文介紹如何解決在啟動或使用 Microsoft Office Word 2010、Microsoft Office Word 2007 或 Microsoft Office Word 2003 時出現的問題。介紹的方法可以幫助您在通過其他方法無法發現問題時確定 Word 出現問題的原因。

　　操作步驟:

　　刪除 Word Data 注冊表子項

　　Word 中的大多數常用選項都存儲在 Word Data 注冊表子項中。一個常用的疑難解答步驟就是刪除 Word Data 注冊表子項。重新啟動 Word 時，它將使用默認設置重建此 Word Data 注冊表項。

　　若要在 Word 2003 中查看這些選項，請單擊“工具” 菜單上的“選項”。

　　若要在 Word 2007 或 Word 2010 中查看這些選項，請單擊“Microsoft Office 按鈕”，然后單擊“Word 選項”。

　　注意 如果刪除了 Word Data 注冊表子項，Word 會將多個選項重置為默認設置。例如，Word 會重置“文件” 菜單上的“最常用的文件”列表。此外，Word 還會重置“選項”對話框中自定義的許多設置。

　　若要刪除 Word Data 注冊表子項，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 regedit，然后單擊“確定”。

　　根據您運行的 Word 版本，找到以下注冊表子項：

　　Word 2003：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office11.0WordData

　　Word 2007：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office12.0WordData

　　Word 2010：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData

　　單擊“數據”，然后單擊“文件” 菜單上的“導出” 。

　　將文件命名為 Wddata.reg，然后將該文件保存到桌面。

　　在“編輯” 菜單上，單擊“刪除” ，然后單擊“是”。

　　退出注冊表編輯器。

　　啟動 Word。

　　如果 Word 正確啟動并正常運行，則您已經解決了這個問題。問題就出在損壞的 Word Data 注冊表項上。您可能需要更改幾項設置來還原 Word 中自己喜歡的選項。

　　如果問題沒有得到解決，請還原原始的 Word Data 注冊表項。然后請參閱本文中的“刪除 Word Options 注冊表項”部分。

　　若要還原原始的 Word Data 注冊表項，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　雙擊桌面上的“Wddata.reg”圖標。

　　單擊“是”，然后單擊“確定”。

　　刪除 Word Options 注冊表項

　　Word Options 注冊表項用于存儲可以通過在 Word 中更改菜單選項來設置的那些選項。這些設置分為默認設置和可選設置。

　　默認設置是在安裝過程中創建的。可通過更改 Word 中的選項來更改默認設置。可選設置不是在安裝過程中創建的。

　　若要刪除 Word Options 注冊表項，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 regedit，然后單擊“確定”。

　　根據您運行的 Word 版本，找到以下注冊表子項：

　　Word 2003：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office11.0WordOptions

　　Word 2007：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Office12.0WordOptions

　　Word 2010：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordOptions

　　單擊“選項”，然后單擊“文件” 菜單上的“導出” 。

　　將文件命名為 Wdoptn.reg，然后將該文件保存到桌面。

　　在“編輯” 菜單上，單擊“刪除” ，然后單擊“是”。

　　退出注冊表編輯器。

　　啟動 Word。

　　如果 Word 正確啟動并正常運行，則您已經解決了這個問題。問題就出在已損壞的 Word Options 注冊表項上。您可能需要更改幾項設置來還原 Word 中自己喜歡的選項。

　　如果問題沒有得到解決，請還原原始的 Word Options 注冊表項。然后請參閱“重命名 Normal.dot 或 Normal.dotm 全局模板文件”主題。

　　若要還原原始的 Word Options 注冊表項，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　雙擊桌面上的“Wdoptn.reg”圖標。

　　單擊“是”，然后單擊“確定”。

　　重命名 Normal.dot 或 Normal.dotm 全局模板文件

　　您可以防止存儲在全局模板文件中的格式、自動圖文集和宏影響打開的 Word 和文檔的行為。為此，請重命名全局模板文件。以典型方式重新啟動 Word 時，Word 會創建一個新的全局模板文件。

　　重要說明 重命名全局模板文件后，有幾個選項會重置為默認設置。重置的選項包括自定義樣式、自定義工具欄、宏和自動圖文集詞條。因此，我們強烈建議您不要刪除全局模板文件。

　　某些情況下可以創建多個全局模板文件。此類情況的示例如下：

　　同一臺計算機上運行著多個版本的 Word。

　　同一臺計算機上存在多個工作站安裝。

　　在這些情況下，請確保重命名全局模板文件的正確副本。

　　若要重命名全局模板文件，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 cmd，然后單擊“確定”。

　　根據您運行的 Word 版本，鍵入以下命令，然后按 Enter：

　　Word 2003：

　　Windows XP：ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot

　　Windows Vista 或 Windows 7：ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot

　　Word 2007 和 Word 2010：

　　Windows XP：ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm

　　Windows Vista 或 Windows 7：ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm

　　鍵入 exit，然后按 Enter。

　　啟動 Word。

　　如果 Word 正確啟動，則您已經解決了這個問題。在這種情況下，問題出在損壞的全局模板文件上。您可能需要更改幾項設置來還原自己喜歡的選項。

　　重命名的全局模板文件可能包含無法輕松重新創建的自定義項。這些自定義項可能包括樣式、宏或自動圖文集詞條。在這種情況下，您可以通過使用管理器將自定義項從舊的全局模板文件復制到新的全局模板文件。

　　有關如何使用管理器重命名宏的更多信息，請單擊“幫助”菜單上的“Microsoft Word 幫助”，在“搜索”框中鍵入重命名宏，然后單擊“搜索”查看主題。

　　如果問題沒有得到解決，請還原原始的全局模板文件，然后參閱本文中的“禁用啟動文件夾加載項”部分。

　　若要還原原始的全局模板文件，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　單擊“開始”，再單擊“運行”，鍵入 cmd，然后單擊“確定”。

　　根據您運行的 Word 版本，鍵入以下命令，然后按 Enter：

　　Word 2003：

　　ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesOldNormal.dot Normal.dot

　　Word 2007：

　　ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm

　　鍵入 exit，然后按 Enter。

　　啟動 Word。

　　禁用“啟動”文件夾加載項

　　啟動 Word 時，Word 將自動加載“啟動”文件夾中的模板和加載項。影響加載項的沖突或問題可能會在 Word 中引起問題。若要確定“啟動”文件夾中的某個項目是否會引起問題，請暫時禁用指向這些加載項的注冊表設置。

　　為此，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　根據您運行的 Word 版本，使用以下過程之一：

　　Word 2003：

　　依次單擊“開始”、“運行”，鍵入 %programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup，然后單擊“確定”。

　　Word 2007：

　　依次單擊“開始”、“運行”，鍵入 %programfiles%MicrosoftOfficeOffice12Startup，然后單擊“確定”。

　　Word 2010：

　　依次單擊“開始”、“運行”，鍵入 %programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup，然后單擊“確定”。

　　右鍵單擊該文件夾中包含的某個文件，然后單擊“重命名”。

　　在文件名后，鍵入 .old，然后按 Enter。

　　重要說明 請記下該文件的原始名稱。以后您可能需要使用該文件的原始名稱重命名該文件。

　　啟動 Word。

　　如果您不再重現該問題，則您已經找到引起該問題的特定加載項。如果您必須擁有該加載項提供的功能，請與該加載項的供應商聯系以獲取更新。

　　如果問題沒有得到解決，請使用該加載項的原始名稱重命名該加載項，然后對于“啟動”文件夾中的每個文件重復步驟 3 到步驟 5。

　　如果仍然重現此問題，請依次單擊“開始”、“運行”，鍵入 %userprofile%Application DataMicrosoftWordStartup(在 Windows XP 下)或鍵入 %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup(在 Windows Vista 或 Windows 7 下)，然后單擊“確定”。

　　對于此啟動文件夾中的每個文件重復步驟 3 到步驟 5。

　　如果禁用啟動文件夾加載項后問題沒有得到解決，請參閱“刪除 COM 加載項注冊表項”主題。

　　刪除 COM 加載項注冊表項

　　您可以在任何位置安裝 COM 加載項。與 Word 交互的程序可安裝 COM 加載項。刪除 COM 加載項的注冊表項，然后重新啟動 Word。

　　若要刪除 COM 加載項注冊表項，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 regedit，然后單擊“確定”。

　　根據您運行的 Word 版本，找到以下注冊表子項：

　　ord 2003：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

　　Word 2007：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

　　Word 2010：

　　HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

　　單擊“加載項”，然后單擊“文件” 菜單上的“導出” 。

　　將文件命名為 WdaddinHKCU.reg，然后將該文件保存到桌面。

　　在“編輯” 菜單上，單擊“刪除”，然后單擊“是”。

　　找到以下注冊表子項：

　　HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

　　單擊“加載項”，然后單擊“文件” 菜單上的“導出” 。

　　將文件命名為 WdaddinHKLM.reg，然后將該文件保存到桌面。

　　在“編輯”菜單上，單擊“刪除”，然后單擊“是”。

　　退出注冊表編輯器。

　　啟動 Word。

　　如果問題得到解決，則您已經確定某個 COM 加載項程序是導致該問題的原因。接下來，您必須確定哪個 COM 加載項程序是導致該問題的原因。

　　確定哪個 COM 加載項程序是導致該問題的原因

　　若要確定哪個 COM 加載項是導致該問題的原因，請按照下列步驟操作：

　　退出所有 Office 程序。

　　雙擊桌面上的“Wdaddin.reg”圖標。

　　單擊“是”，然后單擊“確定”。

　　如果您使用的是 Word 2007，請轉到步驟 5。

　　如果您使用的是 Word 2003，請按照下列步驟操作：

　　啟動 Word，然后單擊“工具” 菜單上的“自定義” 。

　　在“自定義”對話框中，單擊“命令”。

　　在“類別”列表中，單擊“工具”。

　　在“命令”列表中，單擊“COM 加載項”，然后將命令拖到其中一個工具欄。關閉“自定義”對話框。

　　根據您運行的 Word 版本，使用以下過程之一：

　　Word 2003：

　　單擊工具欄上的“COM 加載項”。在步驟 4 中已將此項添加到了工具欄中。

　　如果某個加載項在“COM 加載項”對話框中列出，請單擊以清除該加載項復選框。如果列出了多個加載項，請單擊以便一次僅清除一個加載項復選框。此過程有助于確定哪個加載項是導致該問題的原因。

　　單擊“確定”關閉“COM 加載項”對話框。

　　在“文件”菜單上，單擊“退出”。

　　Word 2007：

　　單擊“Microsoft Office 按鈕”，然后單擊“Word 選項”。

　　單擊“加載項”。

　　在“管理”列表中，單擊“COM 加載項”，然后單擊“轉到”。

　　如果“COM 加載項”對話框中列出了一個加載項，請單擊清除加載項復選框。如果列出了多個加載項，請一次只單擊清除一個加載項的復選框。此過程有助于確定哪個加載項是導致該問題的原因。

　　單擊“確定”關閉“COM 加載項”對話框。

　　單擊“Microsoft Office 按鈕”，然后單擊“退出 Word”。

　　Word 2010：

　　在“文件”菜單上，單擊“選項”。

　　單擊“加載項”。

　　在“管理”列表中，單擊“COM 加載項”，然后單擊“轉到”。

　　如果某個加載項在“COM 加載項”對話框中列出，請單擊以清除該加載項復選框。如果列出了多個加載項，請單擊以便一次僅清除一個加載項復選框。此過程有助于確定哪個加載項是導致該問題的原因。

　　單擊“確定”關閉“COM 加載項”對話框。

　　在“文件” 菜單上，單擊“退出”。

　　啟動 Word。

　　如果在啟動 Word 時問題得到解決，則您已經確定哪個 COM 加載項是導致該問題的原因。如果您必須擁有該加載項提供的功能，則必須確定哪個加載項包括這些功能，以便與供應商聯系以獲取更新。

　　如果在啟動 Word 時問題沒有得到解決，則對于列出的每個 COM 加載項重復步驟 5 和步驟 6。對于每個加載項，重復此過程，直到確定哪個加載項是導致該問題的原因。

　　若要還原 COM 加載項，請重復步驟 5，但是單擊以選中要還原的每個 COM 加載項對應的復選框。

        注：更多請關注電腦教程欄目，武林網電腦辦公群:(已滿！)歡迎你的加入