在你試圖打開一個Word文檔時，如果系統沒有響應，那么可能的原因是該文檔已經損壞。此時，請試試筆者以下所述方法，或許能夠挽回你的全部或部分損失。

　　一、自動恢復尚未保存的修改

　 　Word提供了“自動恢復”功能，可以幫助用戶找回程序遇到問題并停止響應時尚未保存的信息。實際上，在你不得不在沒有保存工作成果就重新啟動電腦和 Word后，系統將打開“文檔恢復”任務窗格（圖1），其中列出了程序停止響應時已恢復的所有文件。文件名后面是狀態指示器，顯示在恢復過程中已對文件所 做的操作，其中：“原始文件”指基于最后一次手動保存的源文件；“已恢復”是指在恢復過程中已恢復的文件，或在“自動恢復”保存過程中已保存的文件。

　 　“文檔恢復”任務窗格可讓你打開文件、查看所做的修復以及對已恢復的版本進行比較。然后，你可以保存最佳版本并刪除其他版本，或保存所有打開的文件以便 以后預覽。不過，“文檔恢復”任務窗格是WordXP提供的新功能，在以前的版本中，Word將直接把自動恢復的文件打開并顯示出來。

　　二、手動打開恢復文件

　　在經過嚴重故障或類似問題后重新啟動Word時，程序自動任何恢復的文件。如果由于某種原因恢復文件沒有打開，你可以自行將其打開，操作步驟如下：

　　1．在“常用”工具欄上，單擊“打開”按鈕；

　 　2．在文件夾列表中，定位并雙擊存儲恢復文件的文件夾。對于Windows2000/XP操作系統，該位置通常為 “C：documentsandsettingsApplicationDataMicrosoftWord”文件夾；對于 Windows98／Me操作系統，該位置通常為“C：WindowsApplicationDataMicrosoftWord”文件夾；

　　3．在“文件類型”框中單擊“所有文件”。每個恢復文件名稱顯示為“‘自動恢復’保存filename”及程序文件擴展名（圖2）；

　　4．單擊要恢復的文件名，然后單擊“打開”按鈕。

　　三、“打開并修復”文件

　　WordXP提供了一個恢復受損文檔的新方法，操作步驟如下：

　　1．在“文件”菜單上，單擊“打開”命令；

　　2．在“查找范圍”列表中，單擊包含要打開的文件的驅動器、文件夾或Internet位置；

　　3．在文件夾列表中，定位并打開包含文件的文件夾；

　　4．選擇要恢復的文件；

　　5．單擊“打開”按鈕旁邊的箭頭，然后單擊“打開并修復”（圖3）。

　　四、從任意文件中恢復文本

　　Word提供了一個“從任意文件中恢復文本”的文件轉換器，可以用來從任意文件中提取文字。要使用該文件轉換器恢復損壞文件中的文本，操作步驟如下：

　　1．在“工具”菜單上，單擊“選項”命令，再單擊“常規”選項卡；

　　2．確認選中“打開時確認轉換”復選框（圖4），單擊“確定”按鈕；

　　3．在“文件”菜單上，單擊“打開”命令；

　　4．在“文件類型”框中，單擊“從任意文件中恢復文本”。如果在“文件類型”框中沒有看到“從任意文件中恢復文本”，則需要安裝相應的文件轉換器。安裝方法不做贅述；

　　5．像通常一樣打開文檔。

　 　此時，系統會彈出“轉換文件”對話框，請選擇的需要的文件格式。當然，如果要從受損Word文檔中恢復文字，請選擇“純文本”（圖5），單擊“確定”按 扭。不過，選擇了“純文本”，方式打開文檔后，僅能恢復文檔中的普通文字，原文檔中的圖片對象將丟失，頁眉頁腳等非文本信息變為普通文字。

　　五、禁止自動宏的運行

　 　如果某個Word文檔中包含有錯誤的自動宏代碼，那么當你試圖打開該文檔時，其中的自動宏由于錯誤不能正常運行，從而引發不能打開文檔的錯誤。此時，請 在“Windows資源管理器”中，按住Shift鍵，然后再雙擊該Word文檔，則可阻止自動宏的運行，從而能夠打開文檔。

　　六、創建新的Normal模板

　　Word在Normal.dot模板文件中存儲默認信息，如果該模板文件被損壞，可能會引發無法打開Word文檔的錯誤。此時，請創建新的Normal模板，操作步驟如下：

　　1．關閉Word；

　 　2．使用Windows“開始”菜單中的“查找”或“搜索”命令找到所有的Normal.dot文件，并重新命名或刪除它們。比如，在 WindowsXP中，請單擊“開始”，再單擊“搜索”，然后單擊“所有文件和文件夾”，在“全部或部分文件名”框中，鍵入“normal.dot”，在 “在這里尋找”列表框中，單擊安裝Word的硬盤盤符，單擊“搜索”按鈕。查找完畢，右鍵單擊結果列表中的“Normal”或“Normal.dot”， 然后單擊“重命名”命令，為該文件鍵入新的名稱，例如“Normal.old”，然后按Enter鍵；

　　3．啟動Word

　　此時，由于Word無法識別重命名后的Normal模板文件，它會自動創建一個新的Normal模板。

　　七、顯示混亂的解決

　　在你使用上述方法打開受損Word文檔后，如果文檔的內容顯示混亂，那么你可以將最后一個段落標記之外

　　的所有內容復制到一個新文檔中，或許能夠解決亂碼問題，操作步驟如下：

　　1．選定最后一個段落標記之外的所有內容，方法是：按下Crtl+Home組合鍵，然后按下Crtl+Shift+End組合鍵，最后按下Shift+←組合鍵；

　　2．在“常用”工具欄上，依次單擊“復制”、“新建”和“粘貼”按鈕。

　　實際上，在Word文檔中，系統用最后一個段落標記關聯各種格式設置信息，特別是節與樣式的格式設置。如果將最后一個段落標記之外的所有內容復制到新文檔，就有可能將損壞的內容留在原始文檔中，而在新文檔中，重新應用所有丟失的節或樣式的格式設置