一、禁止程序后組策略無法使用

　　問：我在Windows xp的組策略中設置了只可運行iexplore.exe和Winamp.exe后點擊了“保存”，現在組策略也無法使用了，請問有沒有辦法恢復被禁用的組策略呢?

　　答：可以通過以下方法來恢復設置：重新啟動計算機，在啟動菜單出現時按F8鍵，在Windows高級選項菜單中選擇“帶命令行提示的安全模式”選項，然后在命令提示符下運行mmc.exe。在打開的“控制臺”窗口中，依次點擊“文件→添加/刪除管理單元→添加→組策略→添加→完成→關閉→確定”，現在已經添加了一個組策略控制臺，接下來把原來的設置改回來，然后重新進入Windows即可。

　　二、“添加/刪除程序”不能用了

　　問：我用的是Windows XP，最近安裝了一些軟件，當我用“控制面板”中的“添加/刪除程序”來卸載軟件時，“添加/刪除程序”的窗口打開后就自動關閉了，導致無法卸載軟件，請問該怎樣讓“添加/刪除程序”恢復正常?

　　答：你可以打開“命令提示符”窗口，輸入“regsvr32 mshtml.dll”（說明：輸入時不包含引號，下同），回車，輸入“regsvr32 shdocvw.dll -i”，回車，輸入“regsvr32 shell32.dll -i”，回車，這樣，“添加/刪除程序”組件就可以重新使用了。

　　三、系統托盤不能隱藏圖標

　　問：我使用的是Windows XP系統，不管任務欄屬性的自定義通知中的圖標顯示模式設置成什么，一旦重新啟動電腦就會恢復成顯示圖標的狀態。從注冊表中觀察HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersi on/Explorer/TrayNotify項的變化時，發現該項中“IconStreams”和“PastIconsStre am”的值無任何變化。刪除TrayNotify項后，Windows不能自動創建“IconStreams”和“PastIconsStream”。我該怎么辦?

　　答：首先在注冊表原來位置新建“TaryNotify”項；然后打開“任務管理器”，單擊進程選項卡，單擊Explorer.exe，然后單擊結束進程；接著在“任務管理器”中，單擊文件，單擊新建任務，鍵入explorer，然后單擊確定；之后在任務欄屬性中選中“隱藏不活動的圖標”項，點擊應用；最后進入自定義通知進行相應設置，點擊確定退出即可。想要清除通知區域中的“過去的項目”，只要刪除“IconStreams”和“PastIconsStream”兩個值即可，不要刪除“TrayNotify”項。

　　四、回收站不支持長文件名

　　問：我在Windows XP里刪除了文件，在回收站里顯示“文檔1、文檔2”，不能顯示長文件名，還原后也不能恢復原文件名，但在Windows Me里卻一切正常。請問如何解決?

　　答：打開注冊表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/FileSystem”項下，找到“Win31FileSystem”子項，將其值改為“0”，重新啟動系統即可。

　　五、讓系統啟動時不檢測軟驅

　　問：我在Windows XP里安裝了Office XP后，每次啟動系統時軟驅都被檢測。請問如何取消檢測軟驅?
答：安裝Office以后，如果不想啟動后自動掃描軟驅，可以將開始菜單中“啟動”項目下面新增的與Office有關的項目去掉。另外，在“文檔”中列出的最近使用的文件和Office最近使用過的文件有保存在A盤上的，也可能會導致這個問題，所以需要在任務欄屬性里清除最近使用的文檔列表，并刪除“C：/Documents and Settings/Me/application Data/Microsoft/Office/Recent”（假設當前用戶名為Me，Windows XP安裝在C盤）文件夾中相關文件的鏈接。

　　六、開機就提示ntsystm.exe出錯是何故

　　問：我的電腦啟動進入Windows XP的開機畫面時就會出現ntsystm.exe出錯信息：“ntsystm.exe-損壞的圖像：C：/Docume1/STEPHE1.STE/LOCALS1/Temp/ula2.tmp為無效的映像，請再檢測一遍您的安裝盤。”而且每次TMP文件名不一樣，我到這個文件夾里找不到任何文件，而且ntsystm.exe這個文件無法刪除，請問該如何解決?

　　答：這是電腦中了“高波”病毒的表現。清除方法如下：首先斷開網絡，按下“Ctrl+Alt+Delete”組合鍵，在任務管理器中單擊“進程”選項，找到名為“ntsystm.exe”的進程并點擊“結束進程”；然后在硬盤中查找“ntsystm.exe”文件，刪除所有找到的文件；打開注冊表，搜索關于“ntsystm.exe”的鍵值，全部刪除后，重新啟動即可。為防止再次中毒，要盡快安裝關鍵性的安全補丁，并安裝病毒防火墻，同時注意及時更新病毒庫。