原因一：網(wǎng)絡問題，請檢查網(wǎng)絡。

　　原因二：版本過久問題，請檢查更新最新版本軟件。

　　原因三：沒有app不兼容，切換手機嘗試一下。

　　原因四：軟件故障，卸載軟件再重裝。

　　原因五：咨詢官方客服等待解決。