在昨天舉行的2013年騰訊合作伙伴大會上,騰訊公司宣布了微信與手機QQ未來的平臺化戰略。與之前的傳言相符,微信與手機QQ未來將遠離媒體平臺的定位,著力于生活服務領域。俗話說:同行是冤家。騰訊為什么要養兩個基本功能相似,發展方向也類似的移動應用呢?難道騰訊不怕“內宮爭斗”么?下面我們就通過近期騰訊透露的一些消息,聊一聊微信與手Q的發展前景。
用戶對比:手Q數量占優 但微信潛力巨大
昨天騰訊總裁劉熾平宣布,微信的海外用戶數量已經超過了7000萬。要知道在今年4月初,這個數字僅為4000萬。短短三個月,微信就凈增長了3000萬的外國用戶。又據小道消息稱,微信在4月份時總用戶量已超過4億。所以綜合起來看,微信目前的總用戶量估計在4億5千萬左右。手機QQ的用戶數為8億,活躍用戶達到了5億(5月份移動互聯網大會的數據)。

微信海外用戶三個月增長3000萬(圖片來自新浪微博)
如果單看數據,手機QQ憑借PC端QQ的壟斷地位,在用戶數量仍然占據轉換優勢。但我們需要知道,手Q的8億用戶中,很多都是功能機用戶,而微信用戶數與中國智能手機用戶數的比例則高達7:10。微信的用戶更適應未來。
更值得一提的是,微信正在貫徹良好的國際化戰略:它支持18種語言版本,目前已進入馬來西亞、泰國、印度、印尼、中東和墨西哥等多國的市場,并在墨西哥等國家的份額已經達到同類產品第一。
綜上:
微信正在新機型上、國際市場上不斷擴張;手機QQ在吃國內PC端用戶的老本。此長彼消下去,我相信微信與手機QQ的用戶差距會越來越小。而且,微信面對的是一個更大、更多元的世界型大格局,它將為騰訊公司產生比手機QQ大得多的品牌效應,并贏得更多的發展機遇。
發展方向對比:均打“服務平臺”牌
微信目前已經擁有100萬公眾賬號,其中四萬賬號經過認證,其中70%為企業賬號。但是,我們不能把微信的“公眾賬號”理解成新浪微博的“大V”,因為微信不是媒體平臺,更不是營銷渠道,而是服務平臺。
為了限制微信的媒體屬性,微信產品部助理總經理曾鳴強調,未來微信會把“公眾賬號”將分為訂閱號和服務號兩類:“訂閱號”將被統一折疊到二級列表中,每天能推送一條信息,但該信息會添加到訂閱號的文件夾中,而且不提醒用戶。而“服務號”的群發權限有限,每個月只能發一條,但是下發消息會顯示在聊天列表,并即時提醒用戶。

訂閱號與服務號
此外,微信5.0還將強化“掃一掃”,并引入移動支付功能。“掃一掃”除了掃描二維碼添加好友外,還將增加掃描封面、街景、和掃描翻譯的功能。掃描后微信會顯示該商品的相關信息,并給出購買鏈接,捆綁了財付通的用戶點擊即可支付。

掃描后可直接支付
可以預見,微信將通過“服務平臺”讓自己的3萬多企業賬號為用戶提供“點對點”服務。比如,我們可以通過聯通的公眾賬號交話費、通過招行的公眾賬號來還款。微信,這個多功能工具的整合體將鏈接用戶與商家,讓我們的現實生活更便捷,這也是移動互聯網的價值所在。
而與微信的服務平臺類似,手機QQ未來也會拓展QQ生活服務平臺,聚焦和用戶相關的基礎服務,植入第三方應用服務,滿足QQ用戶衣食住行等多方面需求。據說,手機QQ還會整合PC版QQ和QQ群的優勢,把所有API做整合,方便現有開發者的快速接入。
綜上:
從發展戰略上看,微信與手機QQ都選擇了“生活服務平臺”的道路,看來騰訊公司已經意識到:移動互聯網的價值并不僅是傳遞消息。新浪微博看著熱鬧,但流量無法變現的痛苦大家看得一清二楚。騰訊不想重蹈新浪覆轍,所以才讓旗下兩大移動應用的定位都遠離媒體,靠近生活。只有切實改變了用戶生活,才能真正創造價值。
區別在哪里:定位不同 盈利模式也不同
既然都走服務平臺的道路,那么微信與手機QQ的差異性在哪?
在陷入這個問題前,我需要提醒大家:“社交”與“通訊”才是QQ與微信的主要功能,而“服務平臺”僅僅是上述兩大剛需衍生出的二級功能。
QQ定位:賺用戶錢
從不久前的“在線狀態”之爭來看,用戶對手機QQ的定位,并不是類似手機號的強通訊工具,而是一種更柔軟,更有彈性的社交平臺。隨著智能終端的增多,QQ的全平臺優勢并不減反增。從去年造成轟動的“QQ圈子”我們能看出,QQ有野心也有能力幫助用戶架構關系網絡,提供更豐富的社交功能。“強大的全平臺社交工具”,這才是QQ的定位。
從近期的動向看,手機QQ將延續PC端“QQ會員”的設定,推出各種瀏覽體驗上的增值服務。在最新版本的手機QQ中,我們看到了多款漂亮的聊天氣泡、個性主題;在表情應用中心,手機QQ內置了歡樂米奇、米婭、驢小毛等多套表情。

手機QQ聊天氣泡

QQ特權
手機QQ的會員制也將體現在生活服務領域。舉個例子:手機QQ會員或許會獲得附近更大折扣的優惠券;能在在線支付中獲得一定程度的返利;能夠得到獲得服務平臺商家更優質的服務等。
手機QQ還可以在服務中加入更多社交元素。比如推薦好友正在使用的服務,或顯示該服務的好友評價等。
微信定位:賺商家錢
微信的成功已經證明了“隨時在線、有事留言”的方式是可行的。“急事打電話、日常溝通用微信”已經成為了很多人的習慣。我認為,微信的定位是“高效易用的移動溝通工具”。
既然是溝通工具,那么在服務平臺方面,微信也會在“溝通”這兩個字上做文章。微信將通過公眾賬號平臺,為大量第三方的商家提供一條接觸用戶的捷徑。與手機QQ賺“用戶錢”不同,微信更有可能賺“商家錢”。“你給我錢,我給你用戶”,微信創造一個溝通的平臺,讓商家有地方提供服務。

微信將上線移動支付
微信也可以溝通游戲廠商與玩家。微信游戲平臺可以通過更多的優惠(如便宜的道具),從而獲得更強大的入口優勢。
此外,微信也是騰訊向世界推廣自家服務的通道。
總結一下:
正如馬化騰所說——“手機QQ和微信不是相互替代的關系”,它們針對的是不同的市場,不同的人群,滿足的是不同的需求。中國的你選擇了一個,自然會有外國的她選擇另一個。“屋內屋外都有肉,何必總在自家斗?”騰訊呀,其實早就想明白了。
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