給您的一點有關采用商務智能的小小幫助
2024-07-21 02:38:38
供稿：網友
當位于圣路易斯的合法審計機構Stuart, Maue, Mitchell & James 有限公司面臨著他的兩大客戶的最后通牒——假如他們還不更新他們的報告和分析能力的話，他們就要把業務交給其他公司了——審計機構的IT部門知道了他們必須開始將拖延已久的商務智能提上日程了。 公司最終通過實現了基于預先整合的Oracle商務智能平臺的報告和分析系統解決了留住客戶的問題，其中包括基于Oracle 10g的數據倉庫，Oracle商務智能10g，以及Oracle Portal。并且Stuart Maue 的客戶可以從自己的計算機上來生成報告，并完成一些瑣碎的查詢了。但是這些變化不是一夜之間就能完成的。 SearchOracle.com 網站采訪了Bradley Maue ，他是合法審計公司的主管IT和系統，以及軟件開發的副總裁，他講述了這一年來展開商務智能實現項目的經驗教訓。 Oracle商務智能包是如何得到的，您將每個產品用在哪里? Bradley Maue: 哦，基本上，我們是使用Oracle的倉庫構建器來建立查詢并執行工作流，這些工作流基本上是在夜間進行更新。然后，在終端用戶的表現層，我們使用Oracle 發現器10g。我們只答應每個客戶訪問自己的數據。并且我們也用Oracle Portal來答應客戶自定義報告，在入口頁面上在天天的基礎上顯示出來。 對于剩下的部份，我們從1991年開始就使用Oracle了(那時候還是6.0的版本)，現在已經移植到了10g，所以，所有的事務數據都存儲在10g的數據庫中，數據庫在一個真正的應用程序集群上，我們把它全部安放在2米高支架上的一個有8個處理器的HP安騰2平臺上。 給客戶訪問數據的權限的時候，需要注重的安全問題是什么? Maue:我們必須讓那些對某個客戶進行計費的法律部門能夠訪問某些特定的臨時表，以便提交他們的賬單。然后，我們問問客戶，那些需要查看這些賬單的人，他們的角色是什么，然后我們完全在數據庫中用粒度的客戶來進行定義。 Oracle商務智能工具與后臺數據之間的聯系有多緊密? Maue:商務智能工具是Oracle應用服務器10g中的一部分。主要的聯系就是通過倉庫構建器來完成。基本上，你會得到一個事務系統的視圖，還有同步倉庫，它們都完全集成在一起。 除了Oracle的商務智能包之外，你在評估階段還看過其他的商務智能工具嗎? Maue: 我認為有一點——它必須是在1999或者2000四周——我們認為使用Sagent 產品是因為它以前可以完成商務智能中大量的事務，并且它與Oracle產品也配合良好。這也是一件在這個過程中比較重要的事情。 你的公司實現Oracle商務智能的過程從頭到尾要用去一年的時間。那么你對這個項目的整體的總擁有成本或者投入回報比有什么要說的嗎? Maue: 總擁有成本部份是一個難題，目前我們仍然面對著總擁有成本的不斷增加的問題，其中維護和糾正數據倉庫的問題總是存在。所以我目前必須考慮薪水和賬單等所有的問題。但是我想說，從頭到尾的整個過程基本上是花費1百1十萬美元到1百2十萬美元。投入產出比(也非常難以衡量)，但是我可以告訴你(實現Oracle商務智能才得以)保住這兩個用戶，比最初的開發成本要更多。 您能給我舉一個或者幾個有關你的客戶如何合理使用Oracle商務智能的例子嗎? Maue:最大的收獲就是我們的客戶都非常喜歡能夠開發自己的報告，他們再也不需要打電話給我們了，并且他們也可以通過做出模板來進行保存，并與企業內部的其他用戶共享它。現在他們有一整套的模板，公司內部的所有人都可以使用，并且他們也很喜歡使用。 你對即將開始著手實現商務智能的IT業內人士有什么建議嗎? Maue: 我想說的是，假如你還沒有開始動手，那么就開始吧，因為雖然對我們來說，這是一個學習的過程，但是它很值得。我非常喜歡現在發生的一切，它們也可以發生在你的企業中。假如你認為這個過程很昂貴，想想你要一遍一遍一遍地做某些事情，代價會有多么大。考慮一下假如你沒有這個系統的話，你的總擁有成本將會有多大。
