在有道云筆記的使用過程中，部分用戶可能因為一些網絡原因，登錄時會被提示網絡錯誤的問題。這個時候該怎么辦呢？下面，小編就為大家講解一下，一起來看看吧！

軟件名稱：有道云筆記(原有道筆記) PC桌面版 v6.9.4.0 官網正式安裝版軟件大小：72.3MB更新時間：2019-09-30

1、看一下IE瀏覽器（一定要是IE瀏覽器哦）能不能打開網頁

某些代理、翻墻或管家類軟件會篡改網絡設置，并導致IE瀏覽器無法打開網頁及云筆記無法登錄，您可以關閉此類軟件或腳本，然后重置一下IE瀏覽器（設置-Internet選項-高級-重置），再次登錄有道云筆記就可以了。

2、IE瀏覽器可以打開網頁

如果IE瀏覽器可以打開網頁，請嘗試刪除以下路徑的YNote文件夾后重新登錄（將此路徑復制粘貼到任意文件夾上方地址欄）：%USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/youdao/YNote

3、Windows 10系統下Edge瀏覽器無法打開網頁

此種情況請進行如下操作：

重置IE設置，控制面板—網絡選項—高級—重置；

鍵盤操作Win+X，或右擊開始鍵；

選擇“命令提示符（管理員）”；

按順序輸入下列代碼（不含引號）：

“Netsh winsock reset”，回車；

“netsh advfirewall reset”，回車；

完成上述步驟后，關閉命令提示窗口，重啟系統即可。

4、其他可能引起網絡錯誤的原因：

部分版本的殺毒軟件與客戶端存在沖突，您可以關閉殺毒軟件后重試

路由器屏蔽了客戶端到服務器的連接，您可以咨詢網絡管理員是否有屏蔽

如果以上操作都無法解決問題，您可以咨詢在線客服，鏈接內回復RG跳轉人工（工作日9：30~18:00在線）。