淘寶網購時我們會看到有些店鋪是贈送運費險的,這主要是為了解決買賣雙方在退換貨過程中可能會產生的運費糾紛。如果淘寶店家沒有贈送運費險,你也可以自己購買,一旦發生退換貨,就會得到運費賠償了。

運費險理賠流程
1、在交易尚未成功前,買家發起退貨退款申請;
2、賣家同意退款后,買家寄出商品,填寫正確的退貨物流單號;
3、賣家收貨完成退款,顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內審核;
4、審核通過后,理賠款項將自動打入買家支付寶賬戶余額。
運費險理賠條件
1、買家在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請;
2、賣家同意您的退款申請后,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
理賠款查看路徑
你可在淘寶訂單中查看運費險理賠狀態。退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠后,賠付金額將直接退回你的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶余額。
登錄支付寶賬戶-賬單-搜索-輸入【運費險】,即可找到理賠入賬金額。

支付寶運費險權益卡
【優先審核卡】
運費險審核時間為理賠發起后72小時,使用該特權后,賠款將在2小時后到賬,每個保單僅限用1張。
【增加賠款卡】
使用該特權后,發生退款可增加1元賠款,同一張保單僅限使用1次,1次最多可疊加使用3張(上門取件退貨不支持增加賠款)。
【失效激活卡】
商品確認收貨后保單自動失效,該特權可激活30天內失效的保單,如退貨可獲賠運費。

看了以上介紹,相信大家對淘寶運費險有了一定了解。
新聞熱點
疑難解答
圖片精選