因我司進行服務器遷移，涉及網(wǎng)絡調(diào)整，服務器網(wǎng)關IP的MAC地址將變更，已在Windows服務器設置ARP綁定網(wǎng)關記錄或通過安全軟件啟用ARP防護，服務器遷移后網(wǎng)絡將出現(xiàn)不可用的情況，為避免此種情況出現(xiàn)，請進入服務器進行有關ARP防護的取消操作

1.Windows服務器上ARP綁定網(wǎng)關記錄的清除

可通過VNC控制臺或遠程桌面登錄服務器
在開始菜單上的右側(cè)點擊 "運行" 

進入命令提示符
使用netsh interface ip delete arpcache 進行arp緩存清除

2.安全軟件的ARP防護關閉

因安全軟件種類與版本更新，以下僅列出360安全衛(wèi)士，服務器安全狗，云鎖的部分版本設置，其它安全軟件或版本請自行查找是否啟用ARP防護功能進行關閉

.360安全衛(wèi)士，版本號9

1.在360安全衛(wèi)士的主界面中點“功能大全”右側(cè)的更多；

2、點擊選擇“360木馬防火墻”

在彈出的界面中，找到入口防御下的

“局域網(wǎng)防護（ARP）”選項，并將它右面的開關選項點擊為“未開啟”狀態(tài)。

.服務器安全狗 版本號4.0

1.在服務器安全狗的主界面中點“網(wǎng)絡防火墻”；

2.在”ARP 防火墻 ”選項，將它右面的開關選項點擊為“已關閉”狀態(tài)。

.云鎖

云鎖無ARP防護功能，不必進行設置

如操作存在問題，可提交工單，告知我司協(xié)助處理

附：因Windows云主機開始菜單的啟動目錄中存在ARP綁定腳本，需要刪除或移動到其它路徑下