下載重要配置信息失敗,請檢查網(wǎng)絡(luò)連接
出現(xiàn)此提示一般是可能是由于您的網(wǎng)絡(luò)有問題;請嘗試按以下方法操作。
1. 重啟用戶主機或路由器
2. 檢查用戶機器是否有惡意軟件導(dǎo)致update.360safe.com解析不可用
3. 若有兩臺以上機器請在同一環(huán)境中使用另一臺主機進行同樣測試,用以排除是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是主機導(dǎo)致的故障
以上方法無法解決問題亦可能是您的網(wǎng)絡(luò)存在DNS劫持
執(zhí)行如下:
1、訪問www.123cha.com提供出口ip
2、cmd運行nslookup qdnsdbg.qh-lb.com 提供結(jié)果。
3、cmd運行nslookup ini.renew.sys.360.cn 提供結(jié)果。
4、cmd運行nslookup ini.renew.sys.360.cn 114.114.114.114提供結(jié)果。
然后截圖提供給我們。
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