有用戶反饋：冰雪音樂盒6.5，無法打開播放器怎么辦呢?冰雪音樂盒官方解釋說，出現無法打開的情況有以下幾種原因，您可以對照我們提供的方法嘗試解決。

　　冰雪音樂盒6.5的進程

　　第一：

　　可能因為有些殺毒軟件誤報我們的音樂盒導致打不開，那么您只需要將冰雪音樂盒，添加到您的殺毒軟件白名單中(即信任名單)，這樣就可以正常打開了。

　　或者推薦您安裝360殺毒軟件和360安全衛士，冰雪音樂盒在360下不會出現任何被誤報的情況!

　　第二：

　　可能是因為音樂盒內存未釋放完，您可以查看一下您的電腦進程管理器中是否存在一個冰雪音樂盒.exe，如果有請結束掉這個進程，然后再嘗試啟動冰雪音樂盒!