1、如果是本地視頻把該影片放到別的播放器觀看，如別的播放器一樣的問題，則可能是影片自身問題，可以測試其他的影片。

　　2、如別的播放器沒問題，只有迅雷看看播放器存在問題，則卸載重新安裝嘗試。

　　3、如是“在線媒體的影片”，請啟動硬件加速，如果啟動了請取消嘗試(如果你的機器不支持硬件加速，使用了可能會造成有聲音沒畫面、或者不同步的情況)

　　4、可能是聲卡的問題，請打開迅雷看看播放器-主界面右鍵-設置-聲音-聲卡選擇，每一個都試一下。

　　5、仍然不行則需要聯系客服提供電腦系統、迅雷看看播放器版本、以及在線影片播放情況如何，下載好的本地影片播放情況如何的情況進行反饋。