pps會員常見問題(一)

　　一、為什么我付費后還是普通會員?

　　答：1)你所安裝的PPS播放器版本過低，要進行升級，一般先把自己目前安裝的PPS播放器卸載，然后到http://dl.pps.tv 下載安裝新的版本;

　　2)由于網絡問題，造成在支付過程中出現的故障，導致無法正常驗證你的支付信息。但你也沒有必要擔心，只要你把有關的支付信息遞交，通過PPS幫幫堂或者群反饋后，問題依然可以立即解決。

　　3)當你通過某一平臺支付后，或者是由于平臺的問題造成你的支付信息無法得到及時的驗證，你可以等待30分鐘。

　　二、為什么我看不到Vip專屬內容?

　　答：1)VIP的節目已經根據節目類型分布在各個頻道分類下了，比如：高清影院---》喜劇片 下就有些是VIP的節目，您可以去看看。其他分類下如果有VIP節目也會顯示出來。

　　2)你的播放器版過低，即使登陸了VIP帳號也無法顯示VIP專屬內容。

　　3)你的支付信息出于某種原因還未驗證成功。

　　4)由于你沒有進行實際的交易操作，認為下了單就完成了VIP會員的收費注冊，所以你不算是VIP會員。必須進行支付操作成功后才能成為VIP會員。

　　5)支付成功后，帳號沒有進行退出并重新登陸。

　　三、我是VIP會員邊看PPS邊玩游戲，PPS好卡并容易掉線怎么辦?

　　答：游戲本身也是非常需要帶寬的支持，你在觀看PPS的時候，游戲也占用了部分帶寬，PPS也需要足夠的帶寬支持才能穩定播放。所以建議在觀看PPS的時 候盡量少開啟一些耗費帶寬的程序。這樣效果會好些。造成掉線，有些用戶是ADSL網絡連接，必須使用MODER連入主機，當你游戲與PPS播放器同時開啟 的時候，由于流量過大造成MODER阻塞自動保護造成斷流。

　　四、我已經是VIP會員看節目還是卡怎么辦?

　　答：VIP會員分白銀與黃金會員，只有黃金VIP會員才能免上傳。造成節目卡，主要是您的網絡下載速度慢，但我們可以慢慢的檢查，首先檢查一下自己的網絡，是局域網的就先詢問一下自己公司或者小區的網管，也可以詢問你當地的網絡運營商。如果不是網絡問題，就檢查自己的系統是否有中木馬與病毒的現象，或者使用一些工具清理流氓插件;當然其中你也不能忽略自己的安裝的殺毒軟件與防火墻，殺毒軟件有主動防御的防火墻，你也要檢查一下，重新設置。當中你也可以把防火墻的安全等級重新設置。

　　五、成為VIP會員后為什么無法觀看臺灣的電視娛樂節目?

　　答：VIP節目中暫時沒有臺灣娛樂節目，沒有版權是不能播放的。

　　六、我已經是VIP黃金會員為什么看節目時還有上傳?

　　答：1)VIP免上傳功能只在點播節目中生效，所以在觀看直播節目的時候有少量的上傳數據。

　　2)觀看點播的節目是沒有上傳的。