1) 請(qǐng)您先確認(rèn)所使用的網(wǎng)絡(luò)電視是否是當(dāng)前最新版本，如果不是，請(qǐng)去我們的官方網(wǎng)站 http://www.PPTv.com 下載最新版本并重新安裝，再打開(kāi)PPTV看看是否能解決該問(wèn)題。

　　2) 如果上步操作無(wú)效，請(qǐng)您嘗試檢查CPU是否達(dá)100%，如是則按上述CPU100%方式處理。

　　3) 如果上述步驟都不能解決您遇到的問(wèn)題，請(qǐng)您嘗試 聯(lián)系客服人員，獲取在線幫助。