可能有四種原因：

　　1、可能你的瀏覽器插件adobe Flashplayer版本不是最新的，建議先升級。下載adobe flashplayer

　　注：在安裝flashplayer之前需要關閉所有網頁窗口，否則無法安裝成功。

　　2、如果你使用的是tt瀏覽器，請查看“工具-TT選項-智能屏蔽設置”，關閉禁止選項。

　　3、如果是ie瀏覽器，請查看“internet選項》高級》多媒體》播放網頁中的聲音”是否勾選。

　　4、聲卡驅動遇到故障，需要重新安裝。