PPTV故障檢測的方法：

　　1) 請先點擊PPTV網絡電視 主界面右上角的“菜單--工具--故障檢測…”。

　　2) 點擊“開始檢測”按鈕后，PPTV網絡電視會自動檢測客戶端信息、操作系統信息、網絡適配器信息、網絡安全信息、播放器信息、Tracker連通性、Web連接等信息，便于幫助客服人員排查問題。

　　3) 檢測完畢后，希望能勾選“提交檢測結果”，然后點擊“確定”按鈕將檢測結果反饋給客服人員。

　　4) 為了便于客服人員能夠及時解決PPTV網絡電視使用過程中遇到的實際問題，希望能填寫基本的聯系方式和問題描述，同也誠摯感謝對PPTV網絡電視的支持。