MindManager 試圖連接Mindjet賬號時，會因為服務器防火墻等原因導致Mindjet賬號無法連接，一般來說，無非四種情況，一網絡鏈接，二是服務器設置，三是防火墻，四是文件損壞。本文向用戶講述了如何應對Mindjet賬號無法連接。

　　出現上述顯示，檢查你的網絡設置，看Internet連接是否出錯，而導致Mindjet賬號無法連接。

　　然后根據以下操作步驟檢查是服務器還是防火墻的問題。

　　1. 檢查是否成功登陸了Mindjet.com Account 帳戶。

　　登陸：https://www.mindjet.com/accounts/login.aspx，進入Mindjet Connect Account帳戶管理中心，在“Manage Accounts”目錄下可以看見你的Mindjet賬號并且 成功啟動MindManager Web 客戶端。

　　2.檢查你的防火墻設置( 你需要和你的IT 部門進行確認是否使用了防火墻設置，以及如何能夠將設定修改為允許Mindjet Connect工作的狀態)。

　　可以嘗試以下步驟：

　　· 臨時性關閉過濾設置，調整為 “允許所有”。

　　· 如果MindManager 的連接成功的話，那么就是防火墻的設置問題，你需要修改原有設置。

　　· 允許MindManager.exe 執行程序通過端口 80 and 443連接互聯網。

　　· 允許鏈接主名：o gc.mindjet.com (165.193.246.58)。

　　3.檢查你的代理服務器設定( 你需要和你的IT 部門進行確認是否你的工作環境是否可以使用代理服務器，以及如何能夠將設置修改為允許Mindjet Connect工作的狀態)。

　　注意: MindManager 需要讀取Internet Explorer 代理設定并依靠這些設定來接觸代理服務器。Mindjet Connect的請求時匿名發出的，而且MindManager不支持代理服務器的證明需求。這意味著MindManager不會自動對代理服務器需要證明的要求發出給予證明的回復 (HTTP Error 407 - PRoxy authentication required)。

　　可以嘗試以下步驟：

　　· 改變設置讓MindManager 可以匿名接觸代理服務器。

　　· 允許鏈接主名ogc.mindjet.com (165.193.246.58)。

　　當出現一條Visual C++ runtime 錯誤提示時則表示Mindjet Connect 文件緩沖損壞。

　　可以嘗試以下步驟：

　　· 進入電腦控制面板，文件夾管理，選擇“顯示隱藏文件、文件夾和驅動器”。

　　·瀏覽目錄C:UsersuserprofileAppDataLocalMindjetMindManager15DenaliCache13，一般是此路徑，個別可以直接搜索文件夾。

　　· 找到該目錄中的“13”文件夾，刪除。

　　· 重新啟動MindManager 并且鏈接至 Mindjet Connect。