首先我們打開千牛軟件，輸入自己的賬號，然后登陸上千牛軟件，我們點擊軟件界面右下角的“設置”選項 如圖

　　打開千牛賬號的系統(tǒng)設置之后，我們點擊左邊的客服設置里面的“自動回復設置”選項 如圖

　　打開自動回復設置選項之后，我們點擊頂端里面的“自動回復短語” 如圖

　　打開自動回復短語選項之后，我們點擊他里面的“新增”選項 如圖

　　在打開的新增內(nèi)容設置窗口中，我們輸入需要自動回復的內(nèi)容，然后點擊“保存”，如果你需要設置多條不同的信息的，可以繼續(xù)點擊“新增” 如圖

　　設置好自動回復內(nèi)容之后，我們點擊上面的“設置自動回復”選項 如圖

　　在新打開的設置窗口中，我們可以設置不同的情況下自動回復不同的內(nèi)容，我這里就給大家演示下當別人第一次跟我們聊天時的自動回復設置，我們打鉤“當天第一次收到買家消息時自動回復” 如圖

　　然后點擊它底下的倒三角符號，就可以看到我們剛才設置的自動回復內(nèi)容了，我們根據(jù)自己的需求選擇即可 如圖

　　然后我們點擊設置窗口底下的“應用”和“確定” 如圖

　　完成以上操作步驟之后，就可以完成不同情況下自動回復的內(nèi)容了 如圖