狀況一：提示正在獲取模擬器版本，進度為0%

　　原因有可能是系統 .net framework2.0 損壞，或者系統.net framework參數不正確引起的!

　　猩猩助手模擬器必須安裝.net frame work 2.0 sp2版本

　　1、系統沒有安裝.net framework 2.0 sp2(必須為2.0 sp2版本)，xp系統會出現xxzsInstaller安裝初始化錯誤

　　2、系統.net framework 2.0 sp2文件損壞，需要在控制面板先卸載后重新安裝。

　　3、Win7以及win7以上系統安裝.net framework 3.5也可以，因為3.5包含了.net framework2.0 sp2

　　.net framework 3.5

　　類別： 常用軟件 大小：2.8M 語言： 中文

　　進入下載頁面查看詳細信息 >>

　　狀況二：已獲取模擬器版本，正在下載，進度為0%

　　解決辦法：可能是由于防火墻或者公司網絡將迅雷下載功能禁止了，關閉windows防火墻或者360防火墻等軟件即可。

　　其他常見問題：

　　一、硬件最低配置

　　i3以上CPU/內存2G/512M獨立顯卡，

　　在安裝時請務必耐心等待，根據電腦配置的不同可能需要1-3分鐘不等.

　　二、第一次安裝猩猩助手，進度一直卡在0%

　　1、net環境損壞，WinXP用戶請安裝.net framework2.0，請到控制面板卸載后重新安裝!

　　2、net環境損壞，Win7/8用戶請安裝 .net framework3.5，請到控制面板卸載后重新安裝!

　　三、啟動游戲出現白屏(黑屏，閃屏)/游戲安裝進度一直卡在99%

　　1、請將桌面分辨率設置為真彩色32位。

　　2、請確認顯卡支持open GL 2.0以上，下載驅動人生更新顯卡驅動到至最新版本，更新完畢后重啟電腦。下載地址：http://drivers.160.com/universal/graphics.html

　　3、請卸載游戲，重新安裝。諸如“戰神黎明”，“神雕俠侶”等3D大型渲染游戲需要卸載后重新安裝。

　　4、如還是無法解決，請加官方Q群：264386431，有專業客服解決。

　　四、雙顯卡玩家啟動游戲出現白屏(黑屏，閃屏)/游戲安裝進度一直卡在99%

　　1、右鍵點擊：我的電腦>屬性>設備管理器>顯示適配器，確認是否是雙顯卡，如否按第3點操作。

　　2、如是雙顯卡，請使用驅動人生將顯卡驅動更新至最新版本，更新完畢后重啟電腦。

　　3、桌面右鍵選擇NVIDIA控制面板(對應選擇自己的獨顯配置軟件) > 3D設置 > 全局設置 >始終使用高性能NVIDIA顯示適配器，點擊“應用”后生效。

　　五、啟動或關閉游戲時較慢

　　原因在于啟動或關閉游戲時需要啟動或關閉模擬器，占用CPU資源較多，官方目前正在改善ing。

　　六、模擬器下載沒有進度

　　1、請確認電腦沒有禁止迅雷下載。

　　2、關閉平臺，重新啟動。

　　七、鍵盤設置注意事項

　　1、游戲運行后才可進行鍵盤設置。

　　2、設置完熱鍵后，點擊保存。

　　3、保存后，點擊右上角的鍵盤開關，設置為“開”的狀態才可最終生效。

　　八、中文輸入法設置步驟

　　1、啟動游戲后點擊“中”字按鈕，進入中文輸入法界面。

　　2、按如圖設置

　　3、點擊“返回”，設置成功。

　　4、玩家也可以自定義設置，安裝搜狗輸入法APK等，因附近大小限制，無法上傳，請大家搜索后通過本地APK安裝