1.哪些手機可以使用騰訊路寶?

　　騰訊路寶支持市場上主流的Android 2.2以上或iOS 4.3以上操作系統的手機。

　　2.下載、安裝、使用騰訊路寶是否會收費?

　　本軟件的下載、安裝和使用完全免費，騰訊公司不收取任何費用。下載和使用過程中所產生的流量費和短信費，由當地運營商收取，請您咨詢當地運營商了解詳情。

　　3.使用騰訊路寶需要消耗多少流量?

　　在線加載地圖、定位、搜索地點、查詢路線、導航、獲取路況、上報路況時，會產生少量流量。建議您在安裝后，盡快下載常用城市的離線地圖。

　　4.離線地圖是什么?

　　離線地圖是某一地區的地圖數據包。下載離線地圖后，瀏覽地圖時使用的就是離線地圖的數據，而無需再聯網下載地圖，能為您節省很多流量。您可在[我]->[離線地圖]中下載您常用城市的離線地圖。建議在WiFi下進行下載。

　　5.安裝離線地圖后，不聯網是否可以使用所有功能?

　　下載離線地圖后，不聯網也可查看地圖。但是，定位、搜索地點、查詢路線、導航、獲取路況、上報路況等操作仍需要聯網，但流量耗費非常少。

　　6.路口實景圖是什么?

　　路口實景圖是將復雜的路口形態抽象成易懂的畫面，讓您在面對復雜路口時一看便知走哪條路，不再產生疑惑。您可在[我]->[離線地圖]中下載路口實景圖。建議在WiFi下進行下載。

　　7.騰訊路寶支持哪些定位方式?我必須開啟GPS嗎?

　　騰訊路寶支持網絡定位和GPS定位兩種方式。但是，當您使用語音導航和駕駛打分功能時，必須開啟GPS定位功能，否則無法開啟導航和打分。

　　8.路況數據是實時的嗎?如何得到的?

　　騰訊路寶的路況數據是實時的，路況是根據出租車的GPS速度實時計算得出。您導航路線上的路況每1分鐘刷新一次，其它區域的路況每3分鐘刷新一次。

　　9.我上報的路況誰能看到?是否會泄露我的隱私?

　　所有使用騰訊路寶的用戶，都會看到您上報的路況事件。上報路況是匿名的行為，我們僅會記錄您在上報時所在的位置，別的用戶無法看到關于您的任何信息。

　　10.我上報的路況如何刪除?

　　點擊您上報事件的圖標，選擇[事件不存在了]。

　　11.別人上報的事件已經不存在了，我如何刪除這個事件?

　　點擊事件的圖標，選擇[不存在]，表明您認為該事件已不存在。系統會根據一定的規則移除該事件。

　　12.駕駛得分是什么?是如何計算的?

　　騰訊路寶通過分析您的駕駛行為，從安全和油耗兩個維度計算出分數，綜合得到您的駕駛得分。駕駛過程中，超速、急剎車、急加速、急轉彎出現的越多，我們認為您的駕駛行為越不安全、不省油，得到的駕駛得分就會越低。