一般情況下，是由于當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定造成的。

　　a.個(gè)人寬帶出現(xiàn)的話(huà)，有以下幾種原因：程序下載、網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)視頻、多個(gè)窗口同時(shí)打開(kāi)、電腦開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)并已反應(yīng)遲緩、某些大型軟件正在消耗系統(tǒng)資源、多個(gè)軟件在同時(shí)運(yùn)行、電腦中了病毒或木馬。上述情況會(huì)造成通話(huà)不暢通，可根據(jù)以上的這些提示做相應(yīng)的檢查和調(diào)整。

　　b.多人共享上網(wǎng)，出現(xiàn)的比較多，共享帶寬極不穩(wěn)定，可嘗試設(shè)置路由器的上下行管理，如果是家用型的路由器，應(yīng)該避免在上網(wǎng)的高峰時(shí)段打電話(huà)。