出現651一般是由于用戶終端電腦與網通局端設備連接不通所導致的，用戶端方面原因(撥號軟件、網卡驅動、usb貓驅動、計算機系統、adsl貓本身、入戶后線路)，網通負責部分原因(電話外線、局端設備、設備端口)，多數 情況下可能會是由于外部網絡斷線，或者設備出現了問題導致不通。

　　1、首先排除線路與連接的問題

　　將調制解調拔掉、網線等全部拔掉，再重新安裝，查看是否可以撥號上網，如果不行，請查看下本地網絡連接是否連接正常。如果本地連接為打X狀態，就有可能是貓的問題，條件允許的朋友可以嘗試換一個貓試試，如果依舊不行，請繼續嘗試以下方法。

　　2、查看調制解調器上的三個指示燈：ADSL(網絡通信燈)、LAN(貓電腦通信指示燈)、PWR(貓電源燈)是否亮著，其中ADSL燈與 PRW燈必須常亮，如果不亮定時貓與外部網線或者運營商那有問題，LAN正常使用為閃爍。

　　3、如果以上兩點都不行的話只能使用最后一招，聯系你所在地區的網絡提供商，電信用戶撥打：10000、聯通10010、鐵通10050，轉到人工服務，上報說本地寬帶錯誤651。