原因分析：

　　微軟官方現(xiàn)已確認(rèn)該問(wèn)題，原因是安裝更新時(shí)用戶此前的配置文件被重命名。微軟在編號(hào)為KB3129969的知識(shí)庫(kù)文章中提供了臨時(shí)解決方案，在官方推出修復(fù)更新前，受影響的用戶可參考以下方法來(lái)。

　　解決方法：

　　• 關(guān)閉Word應(yīng)用。

　　• 打開(kāi)系統(tǒng)文件擴(kuò)展名顯示。

　　方法1：

　　你可以在資源管理器的“查看”菜單中勾選“文件擴(kuò)展名”，如下圖所示：

　　方法2：

　　1、如果你安裝了魔方，可以在設(shè)置向?qū)У?ldquo;安全加固”中開(kāi)啟文件擴(kuò)展名顯示，如下圖所示：

　　2、按Win+R打開(kāi)運(yùn)行，輸入%appdata%/Microsoft/Templates回車。

　　3、 找到Normal.dotm文件，將其重命名為NormalBeforeRestore.dotm。

　　4、你還會(huì)在該目錄中看到以下文件中的至少一個(gè)：Normal.dotm.old、NormalPRe、NormalPre15、NormalOld、OldNormal，你先前的配置文件就在這里面。如果你看到多個(gè)，則挨個(gè)嘗試執(zhí)行以下操作(根據(jù)修改日期，從最近修改文件開(kāi)始嘗試)。

　　5、先拷貝要恢復(fù)的文件，以作備份，然后將其重命名為normal.dotm。

　　6、重新打開(kāi)就會(huì)發(fā)現(xiàn)配置已恢復(fù)。