在Win7/Win8.1/Win10中，程序停止工作后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯報(bào)問(wèn)題并查找解決方案。默認(rèn)情況下，Windows10會(huì)收集問(wèn)題描述信息并生成錯(cuò)誤報(bào)告。這份報(bào)告包含出錯(cuò)的程序名稱，錯(cuò)誤發(fā)生日期和時(shí)間，以及程序版本等。

　　報(bào)告發(fā)送時(shí)會(huì)允許Win10通知用戶是否有可用的解決方案。用戶也可以手動(dòng)檢查已經(jīng)存在的報(bào)告問(wèn)題是否得到解決，具體方法如下：

　　1、在運(yùn)行中執(zhí)行如下命令：

　　rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp -updatecheck

　　2、此時(shí)系統(tǒng)會(huì)開啟解決方案查找進(jìn)程，如果有了結(jié)果，系統(tǒng)會(huì)通知用戶

　　如果想查詢確定錯(cuò)誤報(bào)告中涉及的問(wèn)題，你可以用如下命令來(lái)進(jìn)入錯(cuò)誤報(bào)告查詢頁(yè)面：

　　control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff

　　運(yùn)行后打開“檢查解決方案”頁(yè)面，可對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行查詢，如下圖 ——

　　雖然很多用戶都不太習(xí)慣用這項(xiàng)功能，但這畢竟是微軟內(nèi)置的官方問(wèn)題解決途徑，合理運(yùn)用該功能還是可以為用戶解決電腦問(wèn)題提供幫助的。