1、重啟驅動

　　視頻雙方右擊“計算機”圖標，在出現的上下文菜單中選擇“管理”，打開“計算機管理”窗體后定位到“系統工具 -》 設備管理器 -》 聲音、視頻和。。。”下，如圖所示。

　　2、重啟驅動

　　視頻雙方右擊聲卡驅動程序項，在出現的菜單中選擇“禁用”，然后在彈出的窗體中取消關機，之后再次鼠標右擊此項，在上下文菜單中選擇“啟用”即可，如圖所示。

　　3、更新驅動

　　視頻雙方依然右擊此聲卡驅動項，在出現的菜單列表中選擇“更新驅動程序軟件”，在彈出的窗體中選擇第一項“自動搜索”驅動程序軟件，若出現無法安裝設備的情況，則返回選擇第二項“瀏覽計算機以查找驅動”，然后選擇自己下載的聲卡驅動包，點擊“下一步”按鈕完成安裝過程。

　　4、QQ系統設置

　　在QQ for PC主面板底部點擊“設置”按鈕，在“基本設置”中點擊“音視頻”選項卡標簽。在“音視頻”模塊下，點擊“語言設置”按鈕，自己本人需設置聲音輸入為“Windows默認設備”。

　　5、QQ系統設置

　　您可以對著麥克風說話，測試是否能夠聽到聲音以保證您可以將聲音輸入到耳機，然后發送給對方。設置好之后點擊“確定”按鈕。

　　6、QQ系統設置

　　對方需要設置聲音輸出為“Windows默認設備”，這樣可以保證您的聲音可以輸出到對方耳機端。按照同樣的方法測試語音，然后點擊“確定”按鈕，如圖所示。

　　7、安裝驅動

　　如果視頻雙方未安裝聲卡驅動，則打開驅動精靈軟件，軟件會自動搜索與電腦兼容的驅動，下載適合自己電腦的聲卡驅動，然后安裝驅動程序。

　　8、硬件檢查

　　視頻對方重新拔插耳機，將耳機音量調到最大，將Windows設備音量調到最大，然后將耳機更換到其他電腦測試是否是耳機問題。

　　9、硬件檢查

　　視頻本人重新拔插耳機，對準麥克風說話，若有其他插槽，進行更換插槽測試，然后將耳機更換到其他電腦測試是否是耳機問題。