1、有可能是中了電腦病毒，對系統(tǒng)進行全盤查毒，清除電腦內木馬病毒;

　　2、嘗試使用命令進行關機，按Win+R打開運行，輸入CMD，回車;

　　3、在cmd中輸入shutdown/s，點擊回車，看是否可以關機;

　　4、禁用組策略設置，在運行中輸入gpedit.msc，點回車;

　　5、雙擊“用戶配置”下的“管理模板”;

　　6、然后再雙擊“開始”菜單和任務欄;

　　7、在右側的列表中找到“刪除并阻止訪問關機、重新啟動、睡眠和休眠命令”，并雙擊打開;

　　8、選擇“已禁用”并點擊確定，再看看是否可以關機。