在10月6日的Win10設(shè)備發(fā)布會(huì)上,微軟在介紹新品Surface Book時(shí),用了蘋果MacBook PRo作比較,這種對(duì)比可以讓用戶很清楚地了解到Surface Book的產(chǎn)品定位,也能夠起到突出自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的作用。同樣的方式也被用在了Surface Pro 4的介紹上,蘋果新版MacBook Air成了微軟為這款新Windows10平板找的“好搭檔”。
▲微軟發(fā)布會(huì)上的Surface Book與MacBook Pro對(duì)比
對(duì)手的意義
這種介紹方式最大的好處就是快速讓用戶心里明白新產(chǎn)品到底在什么位置。很顯然,你說(shuō)了半天數(shù)據(jù),人家可能沒什么概念,但如果你說(shuō)我這產(chǎn)品就和“XXX”差不多,或者比“XXX”好了多少,大家一下就明白了。這就需要你找的對(duì)手也得是大家“喜聞樂見”的產(chǎn)品,因此任何OEM產(chǎn)品都不可能與微軟有“對(duì)手戲”,因?yàn)檎嫘牟粔蚋瘢阅鼙鹊蒙系囊簿褪翘O果的產(chǎn)品了。
▲Surface Book
在此之前的發(fā)布會(huì)上,尤其是Surface系列的“鼻祖”Surface RT和Surface Pro發(fā)布的時(shí)候,其實(shí)是有必要讓用戶心里有個(gè)定位的。因?yàn)楹芏嗍露际恰跋认率譃閺?qiáng)”,蘋果先生產(chǎn)了平板電腦ipad,人們自然先入為主的以它為基準(zhǔn)。但是微軟當(dāng)時(shí)并沒有在發(fā)布會(huì)上用對(duì)比的方式進(jìn)行任何介紹,因此用戶在面對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品以及一大堆數(shù)據(jù)和新特性的時(shí)候肯定有些迷茫,導(dǎo)致大家都不清楚這款Windows RT系統(tǒng)的設(shè)備到底“幾斤幾兩”,甚至很多人都把當(dāng)時(shí)的Surface Pro和iPad 4作對(duì)比,而忽視了Surface RT的存在,成了孤家寡人。而事實(shí)上,Surface Pro系列作為生產(chǎn)力設(shè)備的“官方認(rèn)證”對(duì)手始終是MacBook Air系列,而Surface RT倒是和iPad有一拼。當(dāng)然,Surface RT產(chǎn)品本身的不成熟是消費(fèi)者迷茫的根本原因,但是微軟沒有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效地引導(dǎo)也是用戶迷茫的重要原因之一。
▲MacBook Pro
在此后的Surface Pro 3發(fā)布會(huì)中,微軟開始“覺醒”了。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了Surface Pro 3和MacBook Air比“體重”的畫面,證明了Surface Pro 3的輕便。可能是這種形象的對(duì)比效果不錯(cuò),這次微軟發(fā)布Surface Pro 4和Surface Book時(shí)直接和蘋果MacBook Air以及MacBook Pro比性能。試想,如果微軟不這樣去引導(dǎo)和對(duì)比,很多用戶都會(huì)認(rèn)為Surface Pro 4和iPad Pro是對(duì)手,但微軟很顯然把Surface Pro 4定位更高,因此官方的宣傳引導(dǎo)對(duì)于產(chǎn)品在消費(fèi)者中的市場(chǎng)定位有至關(guān)重要的影響。這種“直擊要害”的方式更能讓用戶清楚地了解新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),也能起到“藐視對(duì)手”的作用。
▲MacBook Air(左)與Surface Pro 3(右)比體重
認(rèn)同的價(jià)值
但從另外的角度說(shuō),能夠選你當(dāng)對(duì)手,充分說(shuō)明我對(duì)你的認(rèn)同,外在的“藐視”是只一種戰(zhàn)術(shù)。很多“雞湯”都說(shuō)過(guò):你的身價(jià)通過(guò)對(duì)手來(lái)體現(xiàn)。微軟選擇蘋果做對(duì)手,其實(shí)是很合適的匹配。二者實(shí)力基本都在一個(gè)層次上,可以說(shuō)是“棋逢對(duì)手”,不會(huì)辱沒了誰(shuí)。而且微軟用來(lái)作為對(duì)比對(duì)象的這兩款MacBook都是早于新版Surface上市的,因此拿用戶已經(jīng)了解的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)事完全順理成章。
▲Surface Pro 4
所以,選擇合適的對(duì)手非常重要。如果你的對(duì)手定位過(guò)高或者過(guò)低,外界肯定會(huì)認(rèn)為你借機(jī)“炒作”或者太過(guò)“輕賤”。一般來(lái)說(shuō)某些小廠商(可能規(guī)模也不小,但與對(duì)手不在一個(gè)層次上)可能會(huì)“高攀”一個(gè)對(duì)手,以便抬高自己,用來(lái)博取眼球;“輕賤”自己的倒是不多見。
微軟和蘋果之間的這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,無(wú)論是對(duì)兩家公司本身還是對(duì)消費(fèi)者都是“好處大大的”。二者互相借鑒,互相學(xué)習(xí),互相提高,最終獻(xiàn)給消費(fèi)者的只能是越來(lái)越好的產(chǎn)品。試想一下這兩家公司未來(lái)的某一天,由于種種原因只剩一家“獨(dú)孤求敗”,自然也就沒有創(chuàng)新的動(dòng)力了,因?yàn)檎娴木褪恰澳銗圪I不買”了。不過(guò)這種情況也不大可能出現(xiàn),因?yàn)榫退恪熬扌请E落,天命難違”,應(yīng)該也會(huì)有“新星”上位(或者說(shuō)補(bǔ)位)。因此合適的對(duì)手對(duì)于企業(yè)和市場(chǎng)的良性發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分有益的。
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