微軟在7月29日發布了Win10正式版，并且開啟了Win7/Win8.1升級通道。從微軟統計的數據來看，首日升級Windows10正式版的用戶量非常龐大，但隨之而來的問題也非常明顯。相當一部分用戶的升級過程并不順利，各種問題層出不窮。IT之家把這兩天用戶升級Win10正式版遇到的問題分為四大部分，匯總如下：

一、已預訂用戶尚未收到升級提示

1、由于微軟本次Win10正式版推送是“分期分批”進行，因此會有一部分用戶暫時無法收到升級包推送，或者暫時不會為你開啟此升級通道；

2、由于網速等原因，你的Win10升級包下載并未完成（隱藏文件夾C:/$Windows.~BT/，大小在6GB以上，文件目錄與Win10正式版鏡像類似，不符合上述條件的均視為下載未完成），因此升級工具不會提示讓當前系統進行升級

二、錯誤代碼

1、80240054，無法完成Win10升級

2、80248007，更新安裝錯誤。同樣無法完成Win10升級

3、80240020，升級安裝失敗。很多用戶遇到此問題，此時可嘗試重新下載和安裝，方法參見《一個命令讓win7/win8.1迅速獲得win10升級推送》

4、80070002，嘗試用Win10升級包手動安裝時遇到的錯誤。原因是升級包內并無boot.wim文件，無法用傳統點擊setup.exe的方式安裝。

三、驅動問題

1、Surface PRo 3升級后無法連接網絡，無法在Windows更新和其他位置找到兼容網卡驅動

2、某項驅動通過Windows更新程序安裝后重啟后，只顯示黑屏和鼠標指針

3、Windows更新自動下載和安裝不需要的聲卡驅動，影響正常使用

四、應用問題

1、開始菜單無法打開，或卡頓嚴重

2、內置Windows應用（包括Edge瀏覽器、資訊、天氣、應用商店、設置等）閃退、無法使用

初步分析，Win10正式版在結束安裝程序后，并未完成Windows應用的安裝，需要等待一段時間，并手動重新啟動電腦，所需時間受網速影響較大。

注意，微軟官方還未給出任何解決方案，以上問題的提出和解決辦法全部來自用戶反饋，因此可能并不具有普遍適用性，僅供大家參考。對于沒有遇到任何問題的用戶，恭喜你與Win10有一個完美的開始，并祝福你們始終如一。如果你遇到了此類問題，可以在評論區留言。IT之家會隨時關注微軟相關消息，并在第一時間告知用戶，敬請留意。

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