IT之家訊 4月23日消息，在微軟最新推送的Win10預覽版10061中，有一個新的應用非常實用，那就是Contact Support（聯系支持人員）。這款應用可以為Win10用戶提供和微軟直接聯系的渠道，方便用戶及時解決微軟產品問題。

打開應用之后可以看到有三個選項：我的設備（My Device）、微軟賬戶和賬單（Microsoft Account and Billing）以及微軟在線服務（Microsoft Online Services）。點擊第一項之后，你可以通過微軟Community論壇來反映和查詢遇到的問題，或者直接與微軟在線技術人員進行交流（目前只支持英語）。

當然你也可以通過直接給微軟打電話來解決問題。其中，電話聯系有兩種方式，一種是預約；另一種是在無預約的情況下直接讓微軟盡快聯系你，若要使用第二種方式，請參考該應用給出的等待時間。如果不是很緊急的情況，或者當前時間不方便打電話，可以提前預約電話聯系，這樣可以更合理地安排時間。

最后要說的是，該應用的在線服務功能支持Skype、OneDrive、Office 365等產品。

這款應用讓微軟和用戶之間的聯系更加緊密，Windows10用戶在遇到問題時也能得到更加權威的解決方案。可以說，微軟在提升售后服務上又邁出了重要一步。（VIA：Neowin）

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