具體操作如下：

　　1、設置—電源--(按住shift鍵點擊重啟)--疑難解答--Dell backup and Recovery;

　　2、系統(tǒng)將會自動檢查，看看智能修復選項可以解決這個問題， 一旦完成單擊Next ;

　　3、你將會看到選擇出廠鏡像文件或是其他的備份文件中的一個，當然這個地方我們選擇的是出廠鏡像文件，點next下一步;

　　4、系統(tǒng)將提示您備份你的文件，如果需要通過選擇選項是的，備份我的個人文件(確保有一個外部備份硬盤)，或選擇不，抹去我的文件。再點next下一步;

　　5、到這一步，恢復步驟就完成了，過程大約10-15分鐘。