故障現象：

　　預裝Win8系統的機型，在升級Win8.1系統后，用戶密碼登陸界面還可見鼠標指針，一旦進入系統桌面即出現無鼠標指針現象，外接鼠標和觸控板都無法控制，只能使用鍵盤操作，重啟系統無效，系統更新無效。

　　原因分析：

　　在使用原有的Win8系統時，可能更新了公版的顯卡驅動程序，此時升級8.1系統就會出現此故障。

　　解決方案：

　　1、開機進入Win8.1系統桌面下，同時按下Ctrl+Alt+Del組合鍵，會出現如下選擇界面，此時已可見鼠標指針。

　　2、點擊上圖中左上角的白色“返回”箭頭，回到系統桌面下，鼠標指針已經可用(但每次重啟電腦后都需要執行此操作，使用非常不便)

　　3、建議下載該機型服務官網的顯卡驅動重新安裝，安裝后重啟觀察。

　　4、如重裝顯卡驅動無效，可新建一個帳戶登錄使用。