1、檢查IE選項，是否禁用了網頁中播放動畫和聲音， 打開 Internet Explorer (即IE)瀏覽器，單擊瀏覽器右上角一個圓形圖標，選擇“Internet 選項”，如下圖所示：

　　在“高級”選項卡中找到“多媒體”設置信息，查看是否勾選了在網頁中播放動畫和聲音，如下圖：

　　2、清除IE臨時文件嘗試是否解決，打開的IE選項中“常規”選項卡中選擇刪除瀏覽記錄，如下圖：

　　選擇刪除臨時文件、歷史記錄、Cookie及ActiveX篩選保護數據，如下圖：

　　3、重置IE嘗試是否解決，打開 Internet 選項后，選擇“高級”選項卡，然后單擊“重置”按鈕使瀏覽器恢復默認設置，如下圖：

　　單擊重置后會彈出確認提示窗口，再次選擇“重置”即可，如下圖：

　　4、卸載重裝最新版 Adobe Flash Player 嘗試

　　5. 如果以上操作均無效，備份全盤重要數據后重新安裝操作系統即可。