問：
我的WIN10是微軟推送的更新。原先的系統是WIN8.1，是激活的，有CD-KEY，并和客服聯系確認過了。客服讓我過來請工程師幫忙，麻煩幫我解決，謝謝！

答：
您好！
感謝您聯系微軟技術支持。
我了解到您遇到Windows 10無法激活的問題。 
請參考以下步驟：
如果您是通過免費升級安裝了Windows 10，您可以點擊Windows鍵+R，并輸入Slui 4回車，選擇地區后進行電話激活。
如果無法打開Slui命令，可以嘗試以下步驟：
1. 點擊Windows鍵+X，選擇“命令提示符（管理員身份運行）”
2. 輸入命令 slmgr.vbs /ipk XXXXX- XXXXX- XXXXX- XXXXX- XXXXX 添加密鑰
3. 輸入命令 slmgr.vbs /ato 激活產品

希望可以幫助到您。