400電話是全國性基礎語音業務，不區分地域。400電話分為4006(中國聯通(微博))，4007(中國移動(微博)原鐵通)，4008(中國電信(微博))，4001(中國移動新號段)，4000(中國聯通新號段)，4009(中國電信新號段)。

　　許多知名企業會將400電話作為消費者熱線。在大眾眼中，400電話也成為“大企業、有實力”的代名詞。為什么曾被看作是企業專用的400電話淪為詐騙渠道?這跟運營商逐步放松對400電話的申請管理以及不法分子使用改號軟件更改電話號碼等有關。

　　“400”電話辦理門檻低 給不法分子可乘之機

　　目前三大運營商皆可辦理400業務，辦理時需帶經辦人本人身份證件，單位加蓋紅章的組織機構代碼證復印件或營業執照副本，有的還需要公章、財務章。如果這些證件不齊，則無法辦理。因此表面上看，要辦理400電話并不容易。

　　不過，在運營商那里被卡的很嚴的“個人用戶不得辦理”，到網上大量存在的各級“400電話”代理商那里就被變相放寬：只要有一張身份證，花幾百元，兩三天內就能擁有一個400號碼。

　　許多不規范的代理商，尤其是在南方一些省份獲得本地代理權的公司，不經過審核公司的營業執照及經辦人身份證，只要用戶交錢，就隨意開通400電話。

　　因此，不要過分信賴400電話，正因申請手續如此簡單，導致詐騙分子能很方便地申請開通400電話，再通過技術手段，讓400電話轉接到手機，從而達到詐騙目的。

　　此外，400電話還有一種情況是，利用改號軟件使來電號碼顯示為400電話，這在技術上并不難實現，但也很容易露餡，因為回撥過去會提示沒有此號碼或者無法回撥。

　　常見詐騙手段

　　400電話詐騙通常使用的手段有以下幾種：

　　1、通知用戶中獎，要求支付所得稅、手續費等，以騙取高額錢財。

　　2、以社交軟件、游戲彈窗等通知用戶中獎，騙取用戶個人信息，要求用戶匯款。

　　3、冒充大型公司、客服等通知用戶中獎。

　　4、 以手機短信或互聯網發布“電信欠費”、“購車退稅”、“手機中獎”、“非常6+1中獎”、“銀行卡消費”等詐騙信息，留下400咨詢電話，利用400電話號碼查詢騙得受害人信任，進而詐騙錢財。

　　5、在網站提供400電話，發布航空訂票打折等消息，并通知用戶將資金打在私人賬戶上騙取錢財。

　　正規單位“400”電話只接聽 不外呼

　　其實，正規大型企業單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會用作主叫外呼，而政府機關則不會使用400電話作為服務熱線。所以，平時接到以“400”開頭的號碼，就要警覺了，很可能不是廣告推銷就是詐騙電話。

　　因此大家平時應該注意：

　　1.對通過任何方式通知“中獎”的消息提高警惕。

　　2.以短信形式通知用戶“電話欠費”、“購車退稅”、“銀行卡消費”等，不要立即進行匯款，首先要看清是否為正規的通信公司、銀行，如果遇到陌生號碼，一定要提高警惕。

　　3.如果遇到相關400電話是提供訂票等消息，打電話前，先核實此電話是否為該公司電話，可以去該公司網站進行查詢。并詢問該公司公司名稱、所在地、辦公地點等。并注意匯款賬戶如果為個人賬戶，一定是騙局。

　　4.正規公司接聽400電話的多為客服人員，如果聽到接線員有明顯口音，也要保持警惕。

　　后記：

　　對于400電話，大家任何時候都不要相信天上會掉餡餅。你看見的不是餡餅，而是魚餌。以“不相信、不回應、不泄露、不轉賬”的“四不”防范技巧應對，才能不讓犯罪分子有機可乘。一旦發現可疑情況，應當及時報警。