2118升級記

2024-06-09 17:59:03

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供稿：網友

2002年8月12日，我買了2118是16版，而且功能很穩定，沒有出現過死機或自動關機的任何不良顯現。在論壇看到有36版的，功能增加了一些，但是考慮到16版一直用得很好，所以直到半個月前才到客服去升級到36版。但是升級后，勿忘我，未接鈴聲自動關機，短信刪除的時候死機。讓我非常郁悶。一個星期前我又去了一次，36的軟件重寫了一次，結果還是這樣。最后客服的人說只能給我換主板了。因為在一年的保修期，所以是免費的。于是我留下了電話，在家等主板到的消息。今天上午9點多，客服來電話，說新的主板到了，我興沖沖的就去了。結果一切進行的都很順利，整個換主板的過程我都看見了，一個好小的綠色電路板，還有一個小小的CPU。換完之后，試用，一切正常，原來的毛病都沒有了。可惜的是我一個待機圖片、一個屏保圖片和4個鈴聲都沒有了。不過，小熊的毛病都好了而且功能強大了好多，我今天特別高興。西門子的服務真好，我愛2118，我愛西門子！！
順便說一句：今天客服的人讓我出示保修卡，2118包裝盒里有一個白色的保修說明書，最后一頁就是一張保修卡。結果一看我的什么都沒寫，客服的人說這個沒寫，就不能給你保修的。但是這個時候我的小熊都修好了，也就沒甚么了.他們和我說我應該在買手機的時候就在經銷商那里添好這張表的。因為，買手機的店鋪距離客服很近，我就去了，當然要帶著發票和信譽卡。等保修卡寫好后，又蓋上了經銷商的大紅印，一切才大功告成。我怕還有什么遺漏的地方，回到客服讓工作人員看了看，我的保修卡這回是否合格，他們說可以了，我這才放心。
這就是我今天在西門子客服的經歷，我想以后買手機還是到正規一點的地方比較好。最起碼，重要的手續不會漏掉，免得給以后的售后服務帶來不必要的麻煩。最后我想說，西門子的客服真的讓我很滿意。大家都愛西門子吧！！！

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