如果您或其他人輸入您的密碼、安全提示問題或其他帳戶信息的錯(cuò)誤次數(shù)過多,您的 Apple ID 會自動(dòng)鎖定以保護(hù)您帳戶的安全,并且您無法登錄任何 Apple 服務(wù)。在驗(yàn)證您的身份之后,您可以解鎖 Apple ID。
如果您的 Apple ID 出于安全原因而被鎖定,您可能會看到以下其中一條警告:
“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
“您無法登錄,因?yàn)槟膸粢殉鲇诎踩蚨煌S?rdquo;
“出于安全原因,此 Apple ID 已被鎖定”
當(dāng)您看到上述任何警告時(shí),請前往 iforgot.apple.com/cn/passWord/verify/appleid,以使用現(xiàn)有密碼解鎖帳戶或重設(shè)密碼。多次嘗試解鎖帳戶而仍不成功后,您的 Apple ID 仍將保持鎖定狀態(tài),您可以第二天再試。
如果您使用兩步驗(yàn)證,則需要使用恢復(fù)密鑰和受信任的設(shè)備。如果您使用雙重認(rèn)證,則需要使用受信任的設(shè)備或受信任的電話號碼來解鎖 Apple ID。
如果您看到的信息不同于上述警告,并且您無法重設(shè)密碼,請聯(lián)系蘋果客服。
更改密碼后,您可能需要在 iCloud 設(shè)置以及使用 Apple ID 登錄的任何 Apple 服務(wù)中使用新密碼重新登了。
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