一、用戶體驗得12分(總分20分):功能分類并不清晰 按鍵設計難懂
銀河證券玖樂財富功能分類并不清晰,個別功能按鍵設計難懂,也沒有引導說明。首頁頂欄最右側的那四個橫線的圖標是“設置”按鈕,還有兩個相反箭頭的功能按鍵是列表自選股走勢略縮圖,真的不好懂。首頁默認是自選股頁面。“更多”里隱藏的功能過多。
二、基本功能測試得18分(總分35分):各種卡頓 交易不流暢
橫屏的時候個股行情頁面K線圖無橫向全屏展開。略縮圖右側上漲符號“+”給人以為是功能按鍵的錯覺,點擊后才知道這個表示“上漲”,漲跌符號沒必要這么明顯,畢竟顏色和略縮圖都能知道到漲跌。
如果功能按鍵不清晰和設計不友好你都能忍的話,那么交易中的頻繁卡頓,你是否能忍?交易頁面返回首頁會出現“請稍后”等待頁面,持續時長不定,多會持續一兩秒鐘。
基金申購頁面,首頁返回等等情況,都會卡頓,雖然時間不長,但是體驗很糟糕。
三、交易安全性測試得13分(總分15分):表現優秀,需多考慮易用性問題
交易登陸頁面不僅需要驗證碼,這里銀河多做了一個選項,點擊“玖天衛士”,則需要輸入動態驗證碼,這一舉措加強了登陸安全性。
“銀證轉賬”部分是不需要密碼就能操作。但是證券轉銀行還是需要資金密碼。如果“切換”換成下拉菜單感覺更明晰好操作。
四、個性化服務測試得9分(總分14分):“基金超市”無法直接申購基金
開戶有券商網點導航,也有最近網點定位,更有所在城市的網點地址和聯系方式。基金超市里基金沒有凈值圖,更無法直接進入購買或者申購,這個功能沒有跟交易功能打開,便利性不夠。“服務”和“排行”功能里子功能過多,且都羅列在一起,“密集恐懼癥”用戶一定很難受。
五、用戶粘性測試得10分(總分16分):移動端用戶增長還需努力
作為國內老牌券商,銀河證券提供了非常豐富的移動端登陸入口,連java和windows Mobile版本都有,可見銀河是非常重視移動端的發展。但其移動端的用戶數量排名并不突出,安卓版日均登陸人數僅2.7W(7月數字),看來還需努力。
銀河證券app評測詳細數據 (本測評智力支持:易觀智庫)
| 類別 | 測試內容 | 評分規則 | 單項得分 | 總分 | |||
| 一級 | 二級 | 三級 | |||||
| 用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說,不注冊最好,對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比,一鍵注冊有利于雙方,得3分;手動注冊得2分;前期無需注冊,在操作過程中注冊,得1分 | 3 | 自動注冊 | 12 |
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