瑤瑤繳費(fèi)是為您量身打造的生活繳費(fèi)移動(dòng)產(chǎn)品，無論您是哪個(gè)銀行的客戶，您都可以隨身隨行的享受便捷、易用、安全、實(shí)惠的繳費(fèi)服務(wù)!“瑤瑤繳費(fèi)”不僅提供百余項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，還提供了繳費(fèi)提醒、常用繳費(fèi)保存、條碼掃描等貼心功能，更推出搖一搖模塊，用戶每次完成繳費(fèi)或參與活動(dòng)都有機(jī)會(huì)獲得手機(jī)充值卡，讓您盡享“天上掉金幣”的樂趣和驚喜!

　　瑤瑤繳費(fèi)使用常見問題匯總：

　　瑤瑤繳費(fèi)都提供哪些功能?

　　答：瑤瑤繳費(fèi)目前支持全國水、電、燃?xì)狻⑼ㄓ崱⒂芯€電視、加油卡、手機(jī)充值總計(jì)八大類近300項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)，而且在親們的支持下，瑤瑤繳費(fèi)的服務(wù)范圍將不斷發(fā)展擴(kuò)大!

　　使用瑤瑤繳費(fèi)收手續(xù)費(fèi)嗎?

　　答：免費(fèi)的呦，親!下載免費(fèi)、使用免費(fèi)，不僅如此瑤瑤還要送您錢，成功注冊、繳費(fèi)或者參加瑤瑤繳費(fèi)組織的活動(dòng)都有機(jī)會(huì)獲得瑤瑤代金券!

　　繳費(fèi)結(jié)果是失敗，但扣錢了怎么辦?

　　答：有時(shí)繳費(fèi)單位系統(tǒng)會(huì)不穩(wěn)定而導(dǎo)致繳費(fèi)失敗，請您千萬不要著急。我們會(huì)為您從銀聯(lián)追回該筆資金，但是由于各家銀行處理時(shí)間不盡相同，資金最后返還到您的賬戶上的時(shí)間不定，一般是3—15個(gè)工作日，請您隨時(shí)關(guān)注。同時(shí)我們也會(huì)與繳費(fèi)單位溝通，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量!

　　繳費(fèi)結(jié)果是處理中，但扣錢了怎么辦?

　　答：有時(shí)繳費(fèi)單位系統(tǒng)不穩(wěn)定或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好而導(dǎo)致繳費(fèi)結(jié)果未明，請您千萬不要著急。這種情況我們會(huì)在2天后更新您的交易狀態(tài)，如果交易失敗，我們將向銀聯(lián)申請退款，由銀聯(lián)負(fù)責(zé)向發(fā)卡銀行追回該筆資金。但是由于各家銀行處理時(shí)間不盡相同，資金最后返還到您的賬戶上的時(shí)間不定，一般是3—15個(gè)工作日，請您隨時(shí)關(guān)注。

　　支付失敗怎么辦?

　　答：這可能是由于您輸入的卡信息有誤或者該卡片沒有簽約支付功能，所以銀聯(lián)沒有驗(yàn)證通過，您可以與該張銀行卡所屬銀行聯(lián)系或者換張簽約支付功能的銀聯(lián)卡再試試。

　　代金券有什么用?我要怎么才能獲得呢?

　　答：親，代金券是“瑤瑤繳費(fèi)”客戶端為了回饋客戶建立的電子券賬戶，金額可以累積，目前只能用于繳費(fèi)客戶端內(nèi)使用繳費(fèi)功能時(shí)抵扣等額現(xiàn)金使用。您每次繳費(fèi)成功都有一次搖代金券的機(jī)會(huì)，搖多搖少完全靠親的運(yùn)氣和RP咯!如果您定期關(guān)注瑤瑤繳費(fèi)的活動(dòng)，也有機(jī)會(huì)獲得搖券機(jī)會(huì)哦!

　　常用繳費(fèi)是什么?有什么用呢?

　　答：親，如果您繳費(fèi)的號(hào)碼是固定不變的，那么在您繳費(fèi)成功后系統(tǒng)將自動(dòng)為您保存下來，下次就無需再輸入號(hào)碼直接點(diǎn)擊就能繳費(fèi)了，讓您的繳費(fèi)體驗(yàn)更加便捷易用。同時(shí)你可以對常用繳費(fèi)進(jìn)行簡單的維護(hù)，比如刪除或者添加備注信息。

　　什么時(shí)候會(huì)收到繳費(fèi)提醒?

　　答：親，如果您的常用繳費(fèi)有賬單了，瑤瑤會(huì)第一時(shí)間給您推送繳費(fèi)提醒通知，杜絕一切因?yàn)橥浝U費(fèi)帶來的不便!

　　登錄客戶端提示版本升級(jí)?

　　答：為了給您帶來更好的使用體驗(yàn)，瑤瑤繳費(fèi)客戶端系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，增加了充值卡等新功能，并優(yōu)化了支付流程，需要您更新客戶端才能繼續(xù)使用哦!

　　注冊、繳費(fèi)為什么搖不出代金券了?

　　答：瑤瑤繳費(fèi)二期優(yōu)惠營銷活動(dòng)全面開啟，獎(jiǎng)品由代金券變成了， 30元、50元、100元、880元、3880的手機(jī)充值卡，每日獎(jiǎng)品單價(jià)提升了。具體活動(dòng)內(nèi)容詳見優(yōu)惠活動(dòng)，祝您好運(yùn)。

　　搖出的充值卡怎么使用?

　　答：充值卡可為全國移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)號(hào)充值，只能在“搖一搖”—“我的充值卡”—“去充值”中使用，暫不能在“手機(jī)充值”功能下使用。

　　充值金額多久可以到賬?

　　答：在收到充值成功提示后，一般會(huì)在30分鐘之內(nèi)到賬。但由于月末月初為運(yùn)營商對賬期間，系統(tǒng)穩(wěn)定性較差導(dǎo)致到賬時(shí)間延遲，可以聯(lián)系運(yùn)營商進(jìn)行查詢。

　　顯示充值成功但未收到運(yùn)營商充值成功短信?

　　答：短信僅為運(yùn)營商提供的附加服務(wù)，與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等相關(guān)，不能作為最終入賬的依據(jù)，請您致電運(yùn)營商客服電話咨詢最終的到賬結(jié)果，如果確認(rèn)未入賬可以與瑤瑤客服聯(lián)系為您返還充值卡。