私人醫生通常出現在港臺電影中的豪門家庭,但如今通過幾款醫療APP普通百姓也可以擁有一群專業的私人醫生、醫學教授甚至國內頂尖的醫療專家,他們可以為您分析病例及化驗數據,可以提供便捷的預約診斷服務,甚至可以與病例相似的病患進行交流,盡管不是真正的上門服務,但對于每一個病患這類APP絕對是省事省力省心。今天小編通過實際使用體驗,為用戶解讀iOS平臺中的幾款熱門醫療APP。
醫生回復率最高APP:好大夫在線
以好大夫在線網站為數據依托的“好大夫在線”APP主打功能是電話咨詢、在線提問以及預約轉診功能,較高的醫患人氣使“好大夫在線”在同類APP產品中擁有較高的醫生回復率。
功能解讀
“好大夫在線”APP在2011年上線,經過幾個版本的改進如今功能日漸成熟,主打功能包括咨詢大夫(在線提問)、電話咨詢以及預約轉診。
咨詢大夫:咨詢大夫,即在線咨詢功能,是醫療提問網站最基礎的功能。相比百度知道、搜搜問問等綜合性問答平臺,好大夫的在線咨詢功能顯然更加精準快捷。在應用中直接點擊“咨詢大夫”功能,其中顯示了最近醫生的回答問題,通過目測可以看到應用中每分鐘都可以刷出10條以上的問答內容,可見好大夫在線活躍度之高。
電話咨詢:電話咨詢是“好大夫在線”的核心收費項目,病患如果想與專家電話詳聊病情,需要支付每分鐘6元~20元不等的費用,盡管費用偏高,但好在功能實用,如果通話并未連接成功,費用也不會被扣除,目前該支付支持支付寶。需要注意的是并不是所有醫生或專家都開通了電話咨詢功能,很多級別高的專家回復問題的頻率仍然相對較少。
預約轉診:預約轉診是好大夫應用針對病患預約醫院以及轉診推出的會員服務,用戶需要通過好大夫賬號登陸后調用該功能,通過與醫生溝通,病患可以在APP中直接向醫生提出轉診申請。目前,APP中很多用戶使用了手機預約及轉診的功能,不過很多大型醫院轉診后仍需到醫院進一步辦理相關手續。
搜索功能:“好大夫在線”APP擁有豐富的醫院數據及醫生信息,而這些海量的信息用戶可以通過“好大夫”便捷的查找功能實現精準查找。APP中用戶可以按照自己的病情查找相應的醫院及醫生信息,甚至可以使用LBS快速查找自己周邊的醫療機構。
醫生回復專用APP:除了患者專用的“好大夫在線”APP,官方也同步推出了醫生版的APP,醫生用戶可以非常便捷的通過手機管理病患信息、答復以及辦理預約轉診等事宜,更方便了醫生與患者的快速溝通。
體驗簡評
好大夫在線擁有簡單的界面設計,也是在同類應用產品中最優秀的界面設計。同時APP便捷的查詢也給筆者留下了深刻的印象,用戶可以精確找到朋友推薦或者認可的醫生進行在線咨詢。“好大夫在線”最大的特點是醫生使用率高,而醫生群體的高使用率使得該APP擁有非常高的問題回復率。
醫生快速預約APP:尋醫問藥
尋醫問藥APP同樣擁有專業醫療網站的背景,其便捷的電話預約體系被用戶偏愛,成為同類產品中醫生預約速度最快的APP之一。
功能解讀
“尋醫問藥”APP主打免費提問、預約專家以及基于LBS的附件醫院查詢功能,為用戶提供了便捷的預約直通車。
免費提問:免費提問是醫療類APP的基礎功能,“尋醫問藥”APP的這個基礎功能無論界面還是回復質量都稱不上優秀產品。經目測,盡管搜索到眾多病患問題,但是回復效果非常不理想,盡管應用中專家也不少,但更多實習醫生充斥其中,回答良莠不齊,并且問題的滿意度不高,總體提問體驗并不理想。
預約專家:預約專家的功能與同類醫療APP產品類似,只是價格在所有同類APP稍顯便宜,病患如果想與專家電話詳聊病情或預約,需要支付每分鐘6元~10元不等的費用,不同其他應用產品的是“尋醫問藥”APP付費及通話流程簡化,用戶與醫生連線的速度明顯快于同類APP。
附近醫院:附近醫院是基于LBS的醫院查詢功能,功能較為簡單提供基于用戶地理位置的醫院搜索及路線查詢功能,功能沒有特別出色的表現,體驗較為中庸。
體驗簡評
“尋醫問藥”APP最主打的功能是醫生預約功能,其他諸如免費提問、醫院查詢等功能體驗并不理想,APP目前功能及界面設計沒有過多完善,實際體驗較為普通。
醫療問題最快回復APP:快速問醫生
“快速問醫生”APP是一個快速醫療問答平臺,應用主打社交化的快速醫療問答體驗。專業度適中的問答、社區化的設置使“快速問醫生”APP迅速成長成“小疾小病”的問題聚集地,盡管APP中的很多問題頗具“三俗”色彩,但是醫生的耐心解答成為該應用的最大亮點。
功能解讀
“快速問醫生”APP是一個純粹的醫療問答平臺,主打病患提問、社區圈子、就醫信息等功能,快速且持續的解答是該APP的最大特色。
病患提問:相比“好大夫”、“尋醫問藥”等專業醫療問答平臺,“快速問醫生”APP中涉及的內容“小疾小病”偏多,并且提問人群明顯偏小。鑒于以上條件,“快速問醫生”APP中經常會看到各種稀奇搞怪的問答內容,也許你見過很多微信中的爆笑葷段子,但到了“快速問醫生”APP中這些都是小巫見大巫。盡管問題搞怪,或者這些問題到了正規醫院醫生會以為你在開玩笑,但“快速問醫生”APP中的解答相對中規中矩,回答問題的醫生也頗為專業,在問答中經常會看到長達幾頁的醫患互動內容,足以體現APP中醫生的責任心。
社區圈子:疾病是一件悲傷的事情,不過患者之間同樣需要更多的交流環節身心壓力,“快速問醫生”APP顯然深諳此道,在APP中結合了社交圈子功能。不過,這圈子的分標題更像是“情感天地”類的APP該有的內容,筆者瞠目結舌的以為是不是自己點錯了APP?或者開發者覺得,病患更需要感情安慰吧。
就醫信息:就醫信息在APP中功能相對弱化,僅提供基于LBS的周邊醫院信息及換乘信息,除此之外并不出彩的地方。
體驗簡評
很多人有了些許的“不舒服”可能不以為病,更不會求診問醫,而“快速問醫生”APP為這類人群提供了問答及交流的場所。在“快速問醫生”APP中更多的人可以通過簡單的互動問答了解“不舒服”的可能原因,而這類醫療咨詢最終幫助用戶解決內心的疑惑,或者指導用戶進行進一步檢查。
最豐富的醫療數據庫APP:春雨掌上醫生
化驗單上的專業英文縮寫意義如何?各種已知病情臨床表現如何?不同部位的疼痛癥狀指向那些疾病?如果您對這些問題擔心,不妨下載“春雨掌上醫生”這款APP進行詳細了解。“春雨掌上醫生”擁有較為全面的醫療數據內容,涵蓋各種化驗項目、疾病概述以及人體不同部位的疾病指向等數據。
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