Apple Care服務(wù)是什么?Apple care和Apple care+有什么區(qū)別?不知大家注意到了沒有,有些朋友買的日版iphone到了,激活時(shí)間發(fā)現(xiàn)機(jī)器帶了兩年保修,為何有的iPhone顯示保修兩年?下面就讓小編為大家詳細(xì)介紹一下吧。
其實(shí)這樣的機(jī)器都是帶了蘋果官方的Apple care服務(wù)。
什么是Apple Care服務(wù)呢?
Apple care服務(wù)全稱為AppleCare PRotection Plan AppleCare Protection Plan全方位服務(wù)計(jì)劃或 AppleCare+ 全方位服務(wù)計(jì)劃可提供專家電話技術(shù)支持,以及來自 Apple 的額外硬件保修服務(wù)。
由于Apple制造了硬件、操作系統(tǒng)及眾多應(yīng)用軟件,Apple 產(chǎn)品是真正意義上的集成系統(tǒng)。只有 AppleCare 產(chǎn)品可為你提供來自 Apple 專家的一站式維修服務(wù)和技術(shù)支持,只要撥打一個(gè)電話即可解決大部分問題。
Apple care和Apple care +有什么區(qū)別?
AppleCare+ 與普通的 Apple care不同的是Apple care+ 擁有在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)享受碎屏等意外事故的保障、保修時(shí)間延長到兩年。而且 Apple Care+ 捆綁 Apple Care 服務(wù),例如軟件故障排除和電話技術(shù)支持,還提供預(yù)約維修服務(wù)。 Apple care+ 僅支持 iPhone 3GS 以及以上的 iPhone 設(shè)備。
購買了Apple care+ 的設(shè)備可以進(jìn)行兩次的意外送修,且每次維修需要另付628元服務(wù)費(fèi)。
同時(shí),Apple Care+ 服務(wù)明確了 Genius Bar 不能提供配件更換服務(wù)。所以 Apple Store 以前的「非正式」的配件更換政策不適用。
用戶如果在購買 iPhone 后再購買 AppleCare+ 服務(wù)的話,必須首先致電 Apple 的服務(wù)部門或者前往 Apple Store 里的 Genius Bar 才可以進(jìn)行購買。Apple 將在收到報(bào)告和檢查 iPhone(防止用戶在手機(jī)損壞后才購買保險(xiǎn))后才可辦理 Applecare+ 服務(wù)。
這種辦理方式出現(xiàn)的問題是,有的用戶從運(yùn)營商渠道購買,或者從第三方零售店購買,這些地方并沒有像 Apple Store 一樣提供辦理,但是可以自行登錄官網(wǎng)購買(淘寶也可以)。
簡單的說Apple care服務(wù)是延長你設(shè)備保修期的保修時(shí)間為2年,Apple care+服務(wù)是在Apple care的基礎(chǔ)上2年內(nèi)手機(jī)意外進(jìn)水、意外摔壞可以有兩次機(jī)會(huì)加628直接換新機(jī)。
注意:AppleCare+僅限于自激活之日起60天內(nèi)購買,超出期限是不可以購買的。
以上就是Apple care和Apple care+的區(qū)別的全部內(nèi)容了。
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