apple id作為蘋果設(shè)備的“身份證”,其重要性不言而喻,從軟件的下載到用戶唯一設(shè)備身份的認證。所以現(xiàn)在很多不法分子就打起了apple id的主意以此牟利,那么用戶遇到apple id被盜怎么辦?apple id被鎖定怎么辦?來跟隨小編一起來看看吧。
網(wǎng)上用戶遇到的iphone被鎖Apple ID
Apple ID被盜以及Apple ID被鎖定后的解決方法:
一、首先用戶的Apple ID被盜后,一定不要著急。因為騙子一定會聯(lián)系你的。我們發(fā)現(xiàn)問題后首先要打蘋果官方客服400電話(400-666-8800)請求幫助。
說到這里,有很多人可能都會遇到一個問題,就是自己的設(shè)備買了比較久了或者購機渠道不正規(guī),導致發(fā)票丟失或者沒有發(fā)票。然后客服說少了發(fā)票就不能幫忙弄對吧?
其實,這里有個誤區(qū),就是很多人覺得沒發(fā)票或者是水貨就不能申請官方解鎖,只能乖乖給騙子錢,這個說法是錯的,我們沒發(fā)票照樣可以的,現(xiàn)在是盜id事件高發(fā)期,審核條件寬松了許多的。
二、網(wǎng)上很多人說,在和客服對話請求幫助時,要對客服態(tài)度強勢,其實是不對的,客服是幫你解決問題的人,兇客服對你自己沒有任何的幫助,完全可以嘗試跟客服溝通下,我們可以舉例其他人的解決案例,沒有發(fā)票也可以啊怎么怎么的。
當你這樣說的話,客服肯定會要你提供案例編號的。那么問題來了,案例編號是什么。
如果客服同意你沒有發(fā)票也幫你解決的話,那么就簡單了,提供下面這些東西:
1、包裝盒底面有條碼的照片
2、郵箱里收到假冒Apple的郵件的截圖
3、與騙子的聊天記錄照片
4、機身背面顯示IMEI的照片
5、設(shè)備界面顯示“您的設(shè)備已丟失并被抹除,請用抹除掉此IPHONE的APPLE ID登陸”的照片郵箱
這樣看的話條件是否就寬松很多了?不過這些東西收集起來可不少的,如下圖:
另外,騙子是直接盜id的,并不是一定盜了你郵箱,很多人的設(shè)備都是有登錄保護的,所以呢,你的郵箱里,其實有非常多可以幫助你恢復帳號的東西的。例如以前你申請id乃至是后面一直使用id過程中蘋果有跟你發(fā)過的郵件,這些都是證明帳號你是使用者的有力證明的,所以呢,被盜了id的親,記得第一時間去把郵箱密碼也修改下哦,這些也是要發(fā)給客服的。
另外建議解鎖后資料恢復完,最好把id換成蘋果官方的icloud郵箱,并且開啟兩步驗證!
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