故障現象:

　　設置 Windows xp Service Pack 2 (SP2) 后，當您嘗試連接到 Internet 時，您收到以下錯誤消息之一：

　　錯誤 678"遠程計算機沒有響應"

　　錯誤 769"指定的目標不可到達"

　　原因分析:

　　通常情況下，當滿足下列條件之一時可能會收到以下錯誤消息：

　　網絡電纜已斷開連接;

　　調制解調器已被禁用;

　　調制解調器驅動程序已損壞;

　　間諜軟件在計算機上運行和干擾連接;

　　Winsock 必須修復;

　　第三方防火墻軟件阻止連接。

　　解決方案:

　　若要解決此問題，請按照下列步驟進行。

　　步驟 1：確保網絡電纜已連接

　　步驟 2：確保網絡適配器已啟用

　　步驟 3：重置調制解調器

　　步驟 4：重置調制解調器、使用設備管理器卸載并重新安裝驅動程序

　　第 5 步：創建新的 DSL 或電纜連接

　　第 6 步：修復 Winsock 和 TCP/ip

　　第 7 步： 暫時卸載第三方防火墻

　　第 8 步： 掃描并刪除間諜軟件和廣告軟件

　　步驟 9：清除 Internet 臨時文件

　　額外的步驟

　　如果您按照本文中的步驟操作后，問題仍然存在，請嘗試下面的方法。這些方法可幫助您確定問題的原因，或者他們可能會解決這個問題:

　　修復網絡連接

　　更新 IP 地址

　　掃描病毒