年前,QQ是所有手機(jī)必備的APP。如今,更多的手機(jī)用戶僅安裝微信卻舍棄了QQ,原因就是微信集成的QQ離線助手功能已經(jīng)扮演了QQ APP的角色。難道同屬企鵝帝國的微信真的會成為QQ殺手嗎?
生態(tài)系統(tǒng)導(dǎo)致定位差異
作為同屬通信類產(chǎn)品的QQ(圖1)和微信(圖2),哪怕它們都隸屬企鵝帝國卻仍難逃競爭的關(guān)系。但是,QQ的生態(tài)系統(tǒng)可以是熟人也可以是陌生人,但微信朋友圈卻僅是搭建在熟人的基礎(chǔ)上,在單一人與人之間的溝通方面,擁有更廣泛覆蓋面的QQ顯然更占優(yōu)勢。但是,微信的殺手锏在于訂閱號和服務(wù)號等公眾號平臺(圖3),商業(yè)公司可以借此直接與用戶產(chǎn)生交互,具備天然的商業(yè)化優(yōu)勢。


另一方面,QQ憑借8億的用戶量,以及長期培養(yǎng)起來的用戶依賴性,可放心大膽地進(jìn)地各種創(chuàng)新嘗試,融入更多功能或服務(wù),哪怕失敗影響了口碑也無所謂,因?yàn)镼Q無可替代。微信顯然沒有如此底氣,新浪微博從極盛迅速轉(zhuǎn)向衰落就是輸在了商業(yè)化嘗試和內(nèi)容養(yǎng)分的缺失之上。與敢于激進(jìn)的QQ相比,微信只能以保守還擊,小心謹(jǐn)慎地加入廣告、企業(yè)服務(wù)、電商等各種模式。當(dāng)微信剛剛完善支付、交易等領(lǐng)域的布局之時,QQ在相同功能領(lǐng)域也許早已完善。
總之,QQ與微博之間存有一定的競爭性,但更多存在的是相互支持關(guān)系。生態(tài)系統(tǒng)的差異將使得二者在戰(zhàn)場上雖有重疊卻很難正面交鋒。
PC和移動的王者之爭
也許你覺得前面的內(nèi)容太空,那咱們就從更實(shí)際的角度探討下QQ與微信的差異吧。簡單來說,QQ是PC時代的無冕之王,是最具效率的溝通工具。但在移動互聯(lián)時代,用戶需要的是在掌心完成各種交流和互動,此時主打語音的微信就顯得更為平易近人,從一個小小的二維碼上即可讀取出數(shù)百字的信息或網(wǎng)址鏈接,這是需要借助鍵盤敲擊(或虛擬鍵盤點(diǎn)擊)輸入文字的QQ所無法比擬的。
如此就引出了另一個問題:手機(jī)會取代PC嗎?答案顯示是不可能!因此,主PC的QQ自然也不會被主移動的微信所取代,在PC上你仍需要借助QQ來維持人脈(圖4),在QQ游戲、QQ空間等附屬功能上進(jìn)行深度且復(fù)雜的娛樂和交互操作。反觀微信,目前在PC端僅有網(wǎng)頁版的客戶端,在使用體驗(yàn)上遠(yuǎn)不如手機(jī)端方便。
總之,在手機(jī)或平板取代PC之前,微信和QQ還是共存互助的關(guān)系。微信所影響的其實(shí)僅僅是手機(jī)QQ,對PC版的QQ幾乎沒有任何實(shí)質(zhì)性的沖擊。馬化騰曾表示“微信可能是騰訊國際化的唯一機(jī)會”。如果此觀點(diǎn)成立,那QQ則是騰訊本土化的基石,無可撼動,微信所做的只是將QQ的某些功能從PC帶到了移動領(lǐng)域發(fā)揚(yáng)并做到了極致。
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